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[判断题]

客户聊着聊着,没回消息了,证明客户没诚心,可以直接删除聊天记录,不用理会()

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第1题
和叶长武聊天他聊着聊着突然回的很慢,请问有可能是以下哪几种原因()

A.他刚刚喝了慢性毒药,快不行了

B.他困了

C.他在看有趣的东西,懒得理你

D.他网线被拔了

E.突然有事要忙来不及打招呼

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第2题
下列句子中加点的词语使用的一项是()

A.公园里,老人悠闲地聊着天,孩子在尽情嬉戏,空气里洋溢着祥和的气氛

B.在《我与橘皮的往事》中,作者用大量的笔墨包含深情地缅怀自己的小学班主任

C.一年一度的四川甘孜山地旅游节拉开了帷幕。远远望去,大渡河畔人声鼎沸

D.电视剧《破冰行动》主要讲述了警察剿灭第一毒村这样一个惊心动魄的故事

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第3题
客户表示优化师张明经常不答复自己的消息,对此非常不满意,张明以下处理话术正确的是()
A.我不是之前跟你说了吗,我这边忙,不能老盯着你 你B.要想提高服务就多花点钱,我们是根据消耗提供服务的C.非常抱歉,刚在通话中没能及时回复您,您放心,我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复,遇到个别情况,如开会,通话可能不能及时回复您,您可以先给我留言,看到后我们会第一时间给您恢复D.我这一百多个户还成天盯着你不成,不就回你晚了点吗,怎么没回你了
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第4题
link上一个客户,偶尔会发消息询问,但就是不愿意留号码,我应该怎么办()

A.敷衍一下,完成响应率考核

B.这种客户不诚心买,不用理他

C.积极回答客户的问题,并推送相关的房源

D.坚持跟进定期回访客户,如果遇到有合适的房源推荐给他,并邀约带看

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第5题
客户发起IM消息后,如果经纪人没能在()秒内进行回复,将为客户发送其他人

A.23秒

B.30秒

C.1分钟

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第6题
对于首看客户,一般先安排看那些房源()

A.业主诚心出售,但最近出国了,得月底回来

B.有钥匙的房子

C.业主今天全天在家

D.同事正在带看的房子

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第7题
关于商机二次分配,以下说法正确的是()

A.客户发起IM消息后,如果经纪人没能在23秒内进行回复,将为客户推荐经纪人

B.当日最多给用户推荐2次,第三次则不再推荐

C.客户发起IM消息后,如果经纪人没能在1分钟秒内进行回复,将为客户推荐经纪人

D.当日最多给用户推荐3次,且多个经纪人供用户选择

E.其他经纪人(仅推荐一个)供其选择,当日最多给用户推荐2次,第3次则不再推荐

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第8题
客户离异,户口本没更新,离婚协议书丢了,客户去派出所开具户籍证明,显示离异,盖派出所公章,可以进件吗()

A.可以进件

B.不可以进件

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第9题
客户只说会留一个差评,但没明确说是在FB留,不属于FB客户,则遇到质量问题时,仍需向客户索要证明()
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第10题
服务过程中当客户需求无法满足,柜员一定要据理力争强调制度,证明执行制度是对的,自已没有错()
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第11题
(渠道)多门店配送范围重合时,其中某店长要求修改客户的配送门店时,下列哪些情况可以修改()

A.客户在其他门店下单金额多,联系客户叫客户自愿转移配送门店

B.客户没下过单,且提供依据证明开发和维护都是该店长的门店员工

C.想改就改,没理由

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