即时单异常订单报备和申诉有哪些()
A.打客服申请
B.订单详情下面的
C.软件的
D.打电话给站长
打客服申请订单详情下面的【!遇见问题】软件的【违规申诉】
A.打客服申请
B.订单详情下面的
C.软件的
D.打电话给站长
打客服申请订单详情下面的【!遇见问题】软件的【违规申诉】
A.管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备
B.数据中心-订单详情查询-异常订单报备
C.数据中心-异常订单明细-异常订单报备
D.管控中心-申诉中心-天气原因异常单报备
A.乘客来电反馈没有坐车但产生订单费用
B.驾驶员反馈导航有异常,要求记录报备
C.乘客来电反馈,驾驶员表示派单距离远,要求乘客取消订单
D.乘客来电反馈开错发票,已提供发票信息和截图
A.收到罚单以后不能打扰用户或商户
B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致
C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单
D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉
A.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉
B.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉
C.质控模块2.0——异常管理2.0——向上提取管理2
A.骑手次日上报异常且未超时
B.骑手上报异常原因为 联系不上顾客类型,并系统自动验证成功
C.订单未被判定违规上报异常
D.以上条件满足其一即可
A.上报商家出餐慢
B.上报其它异常,并联系客服10109777报备异常,待报备成功后继续配送其它订单
C.联系顾客,告知顾客商家无货,让顾客退单
D.通知调度后台进行改派
A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单