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更多“接通电话的开头语为：您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您结…”相关的问题
第1题
关于电话号码查询标准用语，错误的是（）
A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您
B.请稍等，马上为您查询
C.您好，号码已查到，请记录
D.不客气，很高兴为您服务，感谢您的来电，再见
第2题
接通电话后的开头语是一下哪句（）
A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您
B.你好，华润万象城，请问有什么可以帮到您
C.您好，请问有什么可以帮到您
D.华润万象城，请问有什么可以帮到您
第3题
以下哪些是为我司电话服务礼仪正确的开头语和结束语（）
A.喂，您好，乐有家xxx，有什么事
B.您好，乐有家XXX，请问有什么可以帮到您
C.祝您生活愉快，再见
D.祝您顺心顺意，再见
第5题
关于接打电话的礼仪错误的是（）
A.接打电话时精神饱满，面带微笑，语音清晰，语速适中，语气温和，语调抑扬顿挫，保持愉悦感
B.电话铃响立即拿起电话接听。用语：您好，Q房网XXX（全名），请问有什么可以帮到您 如很长时间接听需表示歉意
C.拨打电话用语：您好，我是Q房网XXX，请问您是XX先生/小姐吗
D.通话结束用语，如为自己打出，用语为谢谢，打扰了……再见，如为接听来电，用语为感谢您的来电……再见，无论是拨打还是接听，均须待对方挂断后再轻轻放回电话听筒
第7题
电话使用规范，正确的是（）
A.必须在电话响铃三声内接听电话，左手拿话筒，右手执笔
B.拿起电话后必须说您好，宝能文化广场物业服务中心，请问有什么可以帮到您
C.在与来电者通话中，必须认真聆听，不得随意打断对方的讲话，对于来电者反馈的问题，必须认真做好记录
D.接听电话完毕后，说感谢您的来电，谢谢，再见，直接挂电话
第10题
开头语：用户：是火王吗客服（）
A.您好！这里是深圳火王，请问有什么可以帮到您
B.好的，我们尽快安排人上门，请您对我的服务，根据后面的语音提示给予评价，谢谢！——再见
C.您好！因为您的地址是在市郊，所以是48小时上门
D.您好！因为您的地址是在市郊，所以是跟您需要预约上门时间，我们这边师傅会给您去电话，具体沟通上门时间！请您留意接听电话
