题目内容
（请给出正确答案）
A.结清证明按日期开具
B.优先引导电子版扫描件（留下用户邮箱地址），如需纸质版快递告知用户货到付款（留下用户邮寄地址和联系电话）
C.若单纯的要证明下借款已结清，建议以APP借款页面显示为准，APP端借款记录证明已还清即可
D.一线客服升级条件：已引导用户使用APP端借款结清记录证明已结清，确认客户开结清证明的原因
答案
BCD
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A.节点[280]汽融附加费，发放机构是平安银行上海分行延东支行，平安银行上海延东支行，平安银行汽车消费金融中心
B.节点[280]规则提示【ALERT】，但提供汽融出具的贷款结清证明，可以正常申请新一贷
C.节点[280]规则提示【ALERT】，未提供汽融出具的结清证明，但贷款金额小于15000元，正常处理
A.在他行有发放超过6个月的抵押贷款
B.借款人名下有已发放6个月的贷款且已结清小于12个月的房贷
C.推算规则统一按20年作为期供计算期
D.常规房贷方案的额度以月供金额的120倍核算
A.表示要通过起诉我公司解决的
B.经公司工单投诉的
C.债务人/无关第三人明确表示无法按常规减免结清方案结清欠款
D.债务人或直系亲属患有重疾。须提供医院开具的医疗证明
A.重新填写的新的邮箱登记系统云端
B.邮件客服结清证明小组，提供新的邮箱
C.邮件结清证明小组，提供新的邮箱
D.邮件上海客服支持，提供新的邮箱
