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[判断题]

以下说法是否正确客人对代驾司机进行殴打等造成代驾司机无法继续完成代驾服务,属于违反中途拒驾行为,会被处罚()

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第1题
到达目的地后,“确认费用”环节中,代驾司机以下哪些行为是规范的()

A.到达目的地后,与客人确认金额滑动结束计费,若付款方式客人选择现金支付,则点击已收现金

B.若客人期初选择现金支付,司机已点击现金支付的按钮,但后来客人表示未带足够现金或反悔,建议我们司机可与客人协商,使用微信或支付宝等其他支付方式收款

C.若客人选择线上支付,确认金额后询问客人是否现在完成支付,客人现场支付需要表示感谢,如客人拒绝也应微笑回应,继续后续流程

D.客人在支付前,司机可主动与客人提出适当收取小费的需求,如客人拒绝也应微笑回应,继续后续流程

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第2题
代驾司机李师傅接到一个远程订单,打电话给客人要钟到,客人说要这么久呀,我等不了你不能快到过来吗司机直接说等不了你就取消吧,司机做法正确吗会有什么后果,司机应该怎么做()

A.客人不能等那就只能取消了,不能算司机的责任

B.客人说不能等的时候司机应该先挽留一下,说明我是离你最近的司机了,不能直接就说那你就取消吧,这样会判司机有责消单,扣2分代驾分的

C.客人不能等就让他取消重新叫附近的司机

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第3题
张师傅穿戴滴滴代驾衬衫,在饭店门前等单,乘客要代驾服务,张师傅跟客人沟通直接一口价提供代驾服务,没有进行报单,该行为是否触犯私单()
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第4题
如果司机遇到对车辆操作不熟悉的情况,该怎么做()

A.直接和客人协商取消订单

B.礼貌问客人设备的正确位置

C.假装知道继续代驾

D.一直抱怨客人的车子

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第5题
代驾司机王五送达客人到目的地后,停车滑动结束服务,和客人礼貌道别后,拿好个人物品未检查车窗车门是否上锁就直接骑电动车离开了,这是符合服务规范的()
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第6题
用户已支付,但司机未收到代驾费用,司机要求返还代驾费用,以下说法正确的是()

A.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,请司机提供用户已支付成功的流水截图

B.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

C.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功请司机提供支付流水截图再返还

D.定位订单,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

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第7题
客人要求找代驾,正确的操作是()

A.帮助客人联系代驾司机或代驾公司

B.给客人提供代驾电话

C.找会开车的同事为客人代驾

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第8题
渝孝慈免费为所有滴滴代驾司机提供管理、培训及日常服务;除了总部规定要求司机购买的物料、考试费用等,不收取司机任何费用,是否正确()
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第9题
代驾险可保范围以下说法正确的是()

A.代驾车辆车损

B.车上人员伤亡

C.代驾司机去接客户途中损伤

D.三者人伤和三者财产损失

E.客户车辆保护膜

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第10题
代驾过程中,客人要求中途下车,司机该怎么处理?()A.与客人确认等待时间后,归还钥匙,车外等候B.不

代驾过程中,客人要求中途下车,司机该怎么处理?()

A.与客人确认等待时间后,归还钥匙,车外等候

B.不与客人沟通,直接结束订单计算费用

C.与客人确认等待时间后,车内等候客人回来

D.不同意中途停止,要送到订单目的地

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第11题
司机不幸在代驾过程中出险,正确的处理方式是()

A.安抚客人,视情形联系120、无人伤时联系驾管,听从处理建议

B.结束订单,拿单车走人

C.跟客人扯皮

D.双方事故对方逃逸时马上开车去追

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