题目内容
（请给出正确答案）
A.接人时，主动停稳后下车，并主动打招呼
B.乘客上车后，应耐心等待乘客主动告知准确到达地点
C.行驶中，车内乘客谈话时不随意插嘴
D.送达后，司机应主动停稳后下车，为乘客开门，并把乘客的行李安排妥当
答案
C、行驶中，车内乘客谈话时不随意插嘴
解析：接人时主动停稳后下车并主动打招呼行驶中车内乘客谈话时不随意插嘴送达后司机应主动停稳后下车为乘客开门并把乘客的行李安排妥当
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A.到达约定地点，需要在APP中点击到达约定地点
B.乘客上车后，需要在APP上点击已接到乘客
C.客人下车后，需要在APP上点击可以接单
D.服务完成后，需要在APP上点击到达目的地
A.车内有异味
B.车辆脏乱
C.司机吸烟
D.未提醒系安全带
A.面向乘客，立定，双脚自然并拢
B.双手握手（左手握右手或右手握左手，可根据是否手提扩音器、手持台而定），双手背在身后
C.微笑、点头，并以您好开始，询问乘客有什么需要帮忙
D.处理完乘客事务后，以再见结束，并以单手斜抬起30度角，作送别的礼仪
A.进电梯时，人少时用手挡住电梯边门，让客户先进
B.进电梯后，经纪人应站在按键旁边，侧对客户，切忌站在客户身后
C.在电梯里，应主动为其他乘客按梯
D.出电梯时，应自己先出，为客户手挡电梯门
A.接单后第一时间给乘客打电话，话术为您好，滴滴专车为您服务
B.为了减少对乘客的打扰，不给乘客打电话
C.乘客上车后主动系好安全带，可以不提示乘客
D.可以到乘客的起点后再打电话，也不用说话术
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方可进入
D.进入用户家门时需穿鞋套，以免踩脏用户家的地面
E.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
A.紧急情况下，搜索乘客居住舱室时，行动要慢，以做到毫无遗漏
B.到达集合地点后，发现需要特殊照顾的乘客，游艇操作人员应协助其穿好救生衣
C.到达集合地点后，发现有乘客未穿救牛衣，游艇操作人员应将备用的救生衣让其穿上
D.搜索乘客舱室时，须对船上所有舱室、公共场所和其他地方进行彻底搜索
A.1.接单后，2分钟内发送首句话术
B.2.乘客上车说就行，发不发信息无所谓
C.3.接单后电话联系乘客，询问位置
D.4.接单后电话联系乘客说，您好，滴滴优享为您服务
E.5.接到乘客就行，话术说不说的无所谓
