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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法,正确的是()

A.销售人员不得篡改客户投保信息,不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话

B.销售人员不得截留客户投保信息,应将完整、真实的客户投保信息提供给保险公司

C.需要投保人、被保险人确认的,可由销售人员代办

D.销售人员需指导客户如实、正确地填写投保单,不得代替客户抄录语句、签名

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ABD

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第1题
依据《药品管理法》的规定,以下说法正确的选项是()。

A.药剂人员调配处方必须经过核对

B.城乡集贸市场不得销售中药饮片

C.药师应拒绝调配有配伍禁忌或者超剂量处方

D.药品生产企业不得接受委托生产药品

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第2题
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第3题

关于理财人员进行产品销售的说法,以下正确的是()。

A.销售人员在进行理财产品销售前,应对客户进行风险承受能力测试,确定客户的风险承受能力评级

B.销售人员向客户推介产品时,应根据客户的风险承受能力评级,结合客户的财务状况,提供合适的产品由客户自主选择,并向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险

C.销售人员可以将理财产品与一般储蓄产品简单地进行收益率的比较,进行大众化推销

D.销售人员不得误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品

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第4题
关于销售人员日常行为规范以下哪种说法是正确的()

A.上班时间不得在销售区域化妆、睡觉、抽烟、吃东西和利用手机进行一切娱乐和购物行为

B.上班任何时间请自觉不用纸杯喝水,同时置业顾问办公区域、桌面、文件必须整洁摆放,使用后恢复原样

C.上班时间不允许在销售区域聚众谈论与公司规章制度相违背的内容

D.上班时间可以拓客为理由适当在售楼部外面和商业街闲逛购物吃零食

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第5题
正式录音录像双录告知环节中,以下说法正确的有()

A.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售

B.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意也可以继续销售

C.销售人员无需按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,只需介绍和展示本人的证件和销售资质即可

D.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若同意,刚无需介绍和展示本人的证件和销售资质

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第6题
根据《合规经营红线手册(2018)》(人保集团法〔2018〕48号)规定,以下关于合规经营红线若干重点问题中,说法正确的是()

A.保险公司可以委托无资质的机构或个人从事保险销售并支付手续费,将直销业务虚挂为中介业务套取手续费或佣金,将个人代理人业务登记在其他人员名下

B.保险公司可以将业务员或中介人员的电话留作客户联系电话

C.保险公司可以擅自更改经过银保监会审批或者备案的保险条款和保险费率

D.保险公司分支机构不得自行设计印刷业务宣传资料

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第7题
以下关于食品经营从业人员健康检查说法错误的是()

A.食品经营者应当依法建立并执行从业人员健康检查制度和健康档案制度

B.患有有碍食品安全的疾病的人员,不得从事销售食品的工作。

C.食品生产经营人员每年应当进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作

D.健康检查的项目等事项应当符合所在地省、自治区、直辖市的规定

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第8题
下列说法正确的是()

A.销售人员代替投保人在保单上签名

B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访

C.未经客户同意,不得擅自使用客户身份证件办理保全业务

D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息

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第9题
以下说法,正确的是()
A.零售信贷业务及产品合作须经总行零售信贷部审批准入,分行不得擅自开展任何未经审批准入的零售信贷业务及产品合作,包括但不限于网络贷款公司、小贷公司、信托公司、消费金融公司等提供的业务及产品B.分行零售信贷队伍不得擅自代销或推介未经审批准入的零售信贷业务及产品,不得向客户销售或推介非本行代销或推介的第三方金融产品C.分行不得直接将零售信贷业务数据向零售信贷业务及产品合作方传送,特殊情况下,可间接或变相传送数据D.对违规开展零售信贷业务及产品合作,以及违规推介销售未经准入的零售信贷业务及产品、违规泄露零售信贷业务数据的分行及相关人员,一经发现,将按照相关规定追究分行管理责任,并视同参与飞单违规销售进行问责处罚
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第10题
在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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