题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客诉结案需满足以下3个阶段：①客户端现场问题已解决且得到客户邮件、书面或其他方式的认可（口头认可不允许）；②此单客诉问题设计推广已完成；③纠正预防措施完成结案（）
答案
是
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A.送货单、标签必须清晰、信息完整
B.家具类产品若出现产品质量问题，需提供合格证以便核实
C.必须提供两张以上清晰的现场问题产品图片，包括细节及整体图片
D.产品到位
A.展厅形象
B.营业员形象
C.明码标价，一物一签
D.无客诉升级至400
A.商品品质保证，货签对应，价格正确，减少客诉
B.舒适购物环境及销售气氛营造，试吃试饮，叫卖
C.合理卖场动向及商品品项不断优化，满足顾客需求
D.促销位商品可单调，关联陈列
A.菜品中发现异物，给与客人7.5折的折扣
B.菜品中发现异物，给与客人7.5折的折扣
C.店经理给一位老客人9折的优惠
D.客人在消费后第二天，找到门店投诉，说有一道菜没有上，要求退款，经店经理处理后，决定退款给客人
A.第一时间向食安中心对接人上报
B.若顾客要求检测食材，建议将样品贴专用封条，一起现场送样或同时邮寄
C.员工集体出现食源性疾病时应分散就医，不能报公司名称，每家医院只能送5名员工，必须为正规医院
D.异物客诉时店内应留存好异物
