题目内容
（请给出正确答案）
A.试机步骤是非常重要的步骤，要客户在场试机
B.对于一些顽固性油污，可以多喷洒几遍重油去污剂
C.在加热过程中，为缩短加热时间，可以水**头进行搅拌
D.清洗油烟机时，蒸汽+钢丝刷可采用打圈方式去除油污
E.对于顽固性、不易清洗的油污，可以采用蒸汽加铁质油铲清理
答案
ABCD
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A.忘记带机器也可以用毛巾手工清洗
B.清洗前后一定需要试运行一下油烟机
C.根据油烟机的脏污程度合理把控脉冲时间
D.油烟机清洗完毕，脏水可以随意倾倒于水池，墙壁上的脏水让老人自己清理就可以了
A.清油烟机前，应采取如下相应措施做好污水、废弃物品的散（坠）落防护，减少对用户物品、设施、场地的不利影响
B.油烟机清洗的周围环境如有物品阻挡，征询用户意见将物品搬开，服务完成后依次还原
C.清洗2台或以上数量的油烟机，前次清洗后的垫布已经占有水，则工具移动位置的时候应在下面先铺的垫布，再将垫布铺在垫布上
D.垫布清洗干净可以继续使用
A.关闭后必须回1/4~1/2圈(省力机构的为3~4圈)
B.视温度情况，0℃以下需要进行保温
C.平板阀关闭时，阀板应处于浮动状态
D.现场需要定期进行加注润滑脂、活动阀板、吹扫清洗通道等保养
A.仔细询问老人是否有其它需求（例如擦窗，清洗空调）
B.粗暴拒绝，立即离开
C.及时拍摄入户拍摄；1，请问是高阿姨吗；2,我是便民中心小张，3,现在开始清洗油烟机
D.按照老人需求联系站长，更改正确的服务项目，提供服务
A.生产必须使用的玻璃、易碎物品，可直接带入生产车间与其他物品混合使用
B.对于生产上使用的玻璃、易碎品，在清洗、使用过程中应小心操作，合理叠放，使用前应检查是否破裂
C.生产过程中如有玻璃等易碎品破碎时，应及时全面清理，置于垃圾桶中，存放在生产区域内
A.仅限消耗清洗套装、大保养套件
B.仅限消耗客户端维修配件、不允许跨产品线消耗配件
C.仅限消耗清洗套装
D.仅限消耗大保养套件
A.油脂分离度指的是油网拦截油脂的能力，通常油脂分离度越高，进入油烟机内部的油垢越少
B.西门子侧吸油烟机油脂分离度最高可达99%
C.油脂分离度只是个数据，跟油烟机的性能没有直接关系
D.油脂分离度跟平时使用没有关系，因为只要把油烟全排出去就行，不用要管油脂分不分离
