题目内容
（请给出正确答案）
A.产品（product）.价格（price）.渠道（place）.促销（promotion）
B.产品（product）.价格（price）.渠道（place）.促销（promotion）.物理特征（physical evidence）
C.产品（product）.价格（price）.渠道（place）.促销（promotion）.物理特征（physicalcvidence）.流
D.价格（price）.渠道（place）.促销（promotion）.物理特征（physical evidence）.流程（processes）.人
E.渠道（place）.促销（promotion）.物理特征（Physical evidence）.流程（processes）.人员（people）
答案
C、产品（product）.价格（price）.渠道（place）.促销（promotion）.物理特征（physicalcvidence）.流
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A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、行为、人员
C.产品、价格、渠道、促销、过程、人员
D.产品、价格、渠道、促销、流程
E.产品、价格、促销、有形展示、无形展示、过程、人员
A.产品组合来改变客户的期望值
B.服务组合来改变客户的期望值
C.服务特性或价格来改变客户的期望值
D.服务环境来改变客户的期望值
A.健康咨询、健康筛检、免疫接种、临床经济学评价
B.健康咨询、健康筛检、化学预防
C.健康咨询、疾病的早期筛检、现患管理、临床经济学评价
D.健康筛检、免疫接种、化学预防、疾病病因研究
E.健康咨询、病因研究、疾病管理
A.健康咨询、健康筛检、化学预防
B.健康咨询、健康筛检、免疫接种、临床经济学评价
C.健康咨询、疾病的早期筛检、现患管理、临床经济学评价
D.健康筛检、免疫接种、化学预防、疾病病因研究
A.问询内容包括健康基本状况、生活方式情况，慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况
B.对体检血压或血糖高的老年人应纳入相应的慢病健康管理
C.告知本人或家属健康评价结果并告知下次管理服务时间
D.完成1次较全面的健康管理包括生活方式和健康状况评估，一般体格检查和辅助检查，健康指导等
A.键康咨询、健康筛检、免疫接种、临床经济学评价
B.键康咨询、健康筛检、化学预防
C.健康咨询、疾病的早期诊断、现患管理、临床经济学评价
D.健康筛检、免疫接种、化学预防、疾病病因研究
