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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在京东平台购买的自营家电产品,享受以下哪些服务()

A.30天无理由退货

B.7天无理由退货

C.180天商品质量问题退货

D.30天商品质量问题退货

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BD

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第1题
张女士来电表示自己在京东购买了一款手机,之前商家表示今天可以送到,我刚看了下物流,还没到当地呢,以下客服说法错误的是()
A.张女士您好,非常抱歉,给您带来不便了,建议您下次可以在京东购买,配送是非常快的呢B.很抱歉因为我司配送延迟的问题,给您带来不便了,查询您的订单目前在配送途中了,我帮您联系配送核实下,预计在2小时内给您回复,还是联系您XXX号码可以吗C.建议您取消订单D.建议您联系您的购买平台核实
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第2题
电商平台:过敏无忧处理原则()

A.为产品签收后60天内如果使用产品出现皮肤过敏或者红屁屁情况

B.仅要求退产品货款无其他费用要求

C.过敏包退字样.玉兰油(仅仅限制于护肤品),SKII,帮宝适且在京东宝洁官方旗舰店和天猫玉兰油,SKII,帮宝适官方旗舰店购买

D.提供相关的照片或者就医凭证

E.商家会24小时内响应处理

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第3题
用户在京东购买李宁运动鞋,返利的订单变成了无效的状态,请问以下原因错误的是()

A.购买数量超过5双

B.用户申请了退货,交易并没有完成

C.用户使用了商城账户余额支付,所以无效

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第4题
在京东平台经营的海产礼盒/海鲜礼券需符合国家食品安全标准及《附件1京东海鲜水产品感官标准-海产礼盒/海鲜礼券V1.3》()
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第5题
林女士在京东平台买了瓶洗发水,收到货物时稍有破损,客服答应赔付10元现金作为补偿,这时林女士要求打入其支付宝账户,以下客服回复正确的有()。

A.可以的哦~亲亲,麻烦您提供下您的支付宝账号信息

B.非常抱歉,我们不支持支付宝转账的哦~

C.您可以提供下您的京东钱包账号吗()。我们可以打款至您的京东钱包内哦~

D.非常抱歉,您提出的打款方式我们不支持的哦~

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第6题
用户在京东购买的新风机,由谁负责售后()

A.小米只负责换货和维修

B.小米负责退换修等所有的售后

C.京东负责退货,其余均由小米负责

D.小米只负责安装

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第7题
客户在京东购买日百商品1568114 下单价329元。订单中使用一张20元全品类东劵,商品收货7天内降价,降价后商品金额为288元 。客服应申请价保()元

A.31

B.41

C.21

D.61

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第8题
下面关于京东商品上架的选项中,正确的是()

A.京东商品上架必须填写京东价

B.商家在京东平台可上架任意数量的商品而不受限制

C.上架产品越多,店铺的销售额越高

D.商品没有详情页,也可以上架

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第9题
事例:小红在京东平台申请的售后服务单为爱回收,需要上门取件,配送员小明在前置打包时,发现手机有磕碰,此时小明的做法应该是()

A.装作没看见,继续打包

B.感觉磕碰不明显,可以忽略

C.用手机拍照磕碰处,上传京牛

D.不知所措

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第10题
某用户在京东购买K350豆浆机,收到机器后,发现没有接浆杯,之前在店铺宣传赠送杯体,客服告知赠品单独包装赠送,建议用户再等等或者咨询店铺客服,用户接受了,以上沟通是否可行()
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第11题
去年,您是否线上购买过以下金融产品(注意是通过互联网购买的)()

A.股票(通过东方财富、同花顺APP等购买)

B.债券(通过手机银行、网上银行等购买)

C.基金(通过天天基金、现金宝、支付宝等购买)

D.商业保险(通过保险公司自营平台、蚂蚁保险等购买除医保、社保外的保险)

E.其他

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