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[单选题]

顾客说水果蔬菜自己手洗就好,如何回答()

A.现在很多果蔬都是反季节种植,农药从水溶性升级为脂溶性

B.现在的农药用水是冲不掉的

C.手洗比水槽洗碗机洗更浪费水

D.水泡的方式智能去除40%左右的农残,却会让一些农残渗透到里面去

答案
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D、水泡的方式智能去除40%左右的农残,却会让一些农残渗透到里面去

解析:现在很多果蔬都是反季节种植农药从水溶性升级为脂溶性现在的农药用水是冲不掉的水泡的方式智能去除40%左右的农残却会让一些农残渗透到里面去

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第1题
当有顾客问到洗碗机是否费水问题,我们应该如何回答()

A.洗碗机必须通过大量水进行冲洗才能洗净餐具,所以比手洗费水

B.西门子洗碗机设计洗涤过程,水会循环使用

C.洗相同数量得碗碟,西门子洗碗机用水量约为手洗的四分之一

D.西门子洗碗机洗涤一次用水约为10L,相当于4瓶2.5L大可乐

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第2题
如何预防感染()

A.牢记病从口入,饭前便后要洗手,生食水果蔬菜要洗净

B.加强以预防肠道传染病为重点的宣传教育,提倡喝开水,不吃生食及半生食

C.养成良好的卫生习惯,用洗手液或手消毒液洗手,持续作用至少30秒后冲洗干净

D.坚持体育锻炼,强健体魄

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第3题
如果顾客说他的水果坏了,我们首先要做的是()

A.道歉并主动答应给予顾客售后

B.询问是在哪里买的

C.告诉顾客自己的权限处理不了

D.让顾客出示购买的小票

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第4题
在洗头前,我们需要做好准备的有()

A.隔毛巾,并且要注意顾客的项链不能扯到,消毒洗头盆和手

B.自己戴好口罩

C.询问顾客要不要喝水

D.顾客面前搭V型胸巾

E.询问顾客要不要盖毛毯

F.将顾客的头发全部放洗头盆,并将头发理顺

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第5题
当我们遇到不熟悉的问题,应该如何回答顾客呢()

A.绝对不可以对顾客不真诚,不懂装懂

B.立即向顾客表示歉意,应说对不起,您的问题我不是太清楚

C.遇到不熟悉的问题,下回规避,不回答顾客

D.模棱两可的应付给予答复

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第6题
如何快速判定顾客需求()

A.自己帮顾客做决定

B.提问容易回答的问题

C.创造主推款需求

D.对于需求不明确的顾客,直接询问

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第7题
顾客说不一定大家用了好,很多体质都不同,我们如何回答是最好的()

A.你不试一下怎么知道不适合你

B.我们家的产品,任何体质都适合

C.也对!那你考虑一下哦~!哪天要是你想试一下的时候,记得要找我

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第8题
客单价是指每个顾客购买蔬菜、水果、肉等,每位顾客购买的合计金额()
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第9题
与客户确认相关设置时,客户回复表示都可以,你决定就好时,以下做法正确的是()

A.客户说的是对的,听客户的话根据经验选择定向、出价等内容

B.跟客户再三确认可以由运营操作后,根据经验选择定向、出价等内容

C.明确表示需要确认细节才可以开启计划,对于设置部分明确告诉客户如何设置并得到肯定回复

D.只要出价跟客户说了,其他的自己设置就可以了

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第10题
“海尔”案例分析。海尔的维修服务人员接到顾客的抱怨,说他们的洗衣机不经用,刚用没多长时间就坏了。维修人员上门一看,原来北方的农民用洗衣机洗地瓜,地瓜的泥土太多,堵塞了排水口。维修人员并没有指责客户使用不当,而是维修好洗衣机后,表示会把顾客的意见反馈给公司。公司员工就想,如何才能满足北方农民洗地瓜的需求呢?于是公司马上开始研发了一种既能使北方农民洗地瓜又可以洗衣服的洗衣机。请分析海尔做法的好处。
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第11题
如何引导幼儿养成良好的卫生习惯()
A.养成幼儿手脏、进食前、大小便后用肥皂洗手的习惯。洗手时教幼儿怎样卷袖子或往上拉B.洗手时采用七步洗手法、洗完双手后将手在水池内甩三下,防止水滴在地上,用自己的毛巾擦干双手,小幼儿要帮助他拉下袖子C.对不会洗手的幼儿,由老师帮助洗D.以上都不是
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