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[判断题]

红星美凯龙关于售后的服务承诺有:先行赔付、同城比价三倍退差、30 天无理由退货和设计免费咨询()

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第1题
红星美凯龙“先行赔付”服务承诺,在法律上可以认为是“单方允诺”行为,具有法律效力()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
除了“绿色环保、分期付款、同城比价3倍退差、30天无理由退货”,红星美凯龙还有哪些星承诺心服务()

A.先行赔付

B.15分钟退单

C.商品质量负全责

D.送货安装准时达

E.设计免费咨询、家居顾问导购

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第3题
先行赔付相关的表单有哪些()

A.《客诉调解协调书》

B.《红星美凯龙先行赔付服务登记表》

C.《告知函》

D.《先行赔付服务商户确认单》

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第4题
红星美凯龙星承诺为哪三项()

A.绿色环保

B.同城比价三倍退差

C.先行赔付

D.分期付款

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第5题
先行赔付需要哪些资料()

A.红星美凯龙商场有限购物凭证并加盖售后服务章

B.证明商品存在质量问题或者服务问题的凭证

C.顾客与商户难以达成共识的证据

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第6题
《定/销货单》备注栏合规性要求:定单备注栏不得随意备注超出红星美凯龙服务承诺及品牌官方售后服务范围以外的内容,不得填写超出商户服务能力范围以外的内容()
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第7题
红星美凯龙的服务承诺的“送货安装准时达”中,若送货、安装发生延迟,赔付金按逾期商品总价款的()计算

A.百分之三

B.千分之三

C.百分之五

D.千分之五

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第8题
“星承诺·心服务”适用于在红星美凯龙家居线上官方旗舰店购买家居建材类商品或服务、参与红星美凯龙统一收银、持商场统一定销货单原件、商场统一收银单据原件等有效购物凭证的顾客()
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第9题
为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺,请务必将您的货款交至商场收银台,收银台将为您出具商场统一印制的《定/销货单》并加盖商场售后服务专用章。此内容属于红星美凯龙商场什么提示内容()

A.收银提示

B.特别提示

C.消费提示

D.温馨提示

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第10题
红星美凯龙的服务承诺中的30天无理由退换货的必备条件中,以下哪项错误()

A.自开具定销货单之日起至顾客收货后30天内

B.自支付定金之日起30天内

C.参与商场统一收银并持有效凭证原件

D.定制商品、进口商品、影响二次销售的商品除外

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第11题
我在红星美凯龙买的家居类产品,你们能提供售后吗能提供哪些售后服务啊()

A.安装

B.运输

C.清洗保养

D.维修

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