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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在微信/短信回访中,T日指的是()

A.保单投保日

B.签收保单日

C.客户可回访日

D.保单周年日

答案
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B、签收保单日

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第1题
在客户回访标准流程中,T+4日0时开始客户保单可能进入()

A.短信回访

B.微信回访

C.电话回访

D.不可回访

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第2题
中邮目前回访方式有哪些()

A.电话

B.短信

C.微信

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第3题
在售后关系357标准动作中,5指的是哪种维系动作?()

A.5天内再次上门调查客户使用感知

B.5小时内微信方式问候客户

C.5天内将客户微信置顶

D.5小时内电话回访用户使用感知

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第4题
回访制度中正确的是()

A.我科就诊的急性牙髓炎、根尖切除术、牙再植术等急性疼痛和疑难病例,在首次治疗后24~72小时内进行电话或短信/微信回访

B.门诊患者回访主要由导诊护士负责

C.病种回访率不低于90%

D.护士反映客户的回访情况,可以善意隐瞒客户的不良反应

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第5题
班主任在对于N1学员进行家访、回访、续报工作的时候,采取什么方式联系()

A.微信

B.电话

C.短信

D.置之不理

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第6题
经纪人小李在加油站中查到一条错误号码数据,提示:回访人员回访时业主表明无房源出售,小李在申诉时应该提供什么凭证()

A.数据下发前与业主核实房源信息(业主有回复)的短信截图及对应的营业厅记录截图

B.数据下发后与业主的通话录音,对方表示确实出售此房源

C.数据下发前与业主核实房源信息的短信截图,业主可以不回复

D.数据下发前通过微信与业主核实房源信息的凭证,微信号可以不匹配手机号

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第7题
横琴人寿关于客户保单回访最常用的方式有哪2种()

A.微信回访、电话回访

B.短信回访、微信回访

C.短信回访、电话回访

D.短信回访、网络回访

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第8题
回访方式有:电话回访,短信回访,微信回访,问卷调查()
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第9题
金裕稳盈产品客户回访方式是什么()

A.电话回访

B.微信回访

C.短信回访

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第10题
用户满意度邀评的渠道有哪些()

A.短信回访

B.客服回访

C.面访

D.微信

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第11题
老客户回访需要在2月29日前回访率100%,标准动作是()

A.电话回访+科技个险触点响应

B.电话回访+短信或者微信

C.科技个险触点响应+短信或者微信

D.科技个险触点响应+邮件

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