关于平台管控规则中的红线问题,下列说法错误的是()
A.不威胁他人人身安全
B.不扰乱公共秩序
C.可以短信骚扰他人
C、可以短信骚扰他人
A.不威胁他人人身安全
B.不扰乱公共秩序
C.可以短信骚扰他人
C、可以短信骚扰他人
A.员工严格遵守首问责任制,接收信息的第一人需立刻将不安全事件信息上报
B.信息上报传递必须按照以下流程进行(同时):a、员工——值班——调度
C.信息上报传递必须按照以下流程进行(同时):b、员工——主管——地服值班经理——部门经理
D.地服调度接收到相关信息后必须立即上报地服值班,启动应急处置程序,要求各单位进行处置
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.未履行首问负责制
C.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
D.未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用
C.未履行首问负责制
D.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件,应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理,避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.服务管控红线的二级管控,按1000—5000元/次进行厅店考核,责任厅店停渠道关厅整改一周
D.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
下列情形中,不构成虚构事实扰乱公共秩序行为的是()。
A.甲捏造禽流感爆发的谣言并散布,群众不敢买鸡吃
B.乙向有关部门谎报某水库发生管漏,有关部门派出专家查勘并启动应急预案
C.丙拨打119火警电话谎称某居民家发生火灾
D.丁听别人传言村子里发猪瘟,考虑到村子里养殖户较多,立即向乡政府反映
A.不扰乱公共秩序,不妨害公共安全
B.不侵犯公共财物,不损害他人利益
C.不违反交通规则,不酒后驾车
D.不参与赌博淫秽事件,不搞不正当男女关系
E.不散布谣言,不谎报险情、疫情
A.非法证据排除规则中的“法”仅指现行有效的法律规范
B.在民事诉讼和行政诉讼中,以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据,不能作为认定案件事实的依据
C.在刑事诉讼中,凡经查证确实属于采用刑讯逼供或者威胁、引诱、欺骗等非法的方法取得的证人证言、被害人陈述、被告人供述,不能作为定案的根据
D.非法证据可用于追究非法取证者或者伪证者的法律责任
A.甲扬言要到某学校杀人
B.扬言要到某超市放火
C.丙扬言要到某政府机关投放炸药
D.丁扬言要到某学校水井投放毒药