题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
关于非注册号码来电要求查询信息，客服不予提供相关信息。如客户不认可，有强烈查询意愿且多次要求查询时，语音客服可外呼用户注册号码提供。客户不认可此方案，上报组长申请介入回复（）
答案
是
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A.注册手机号码+姓名+身份证后四位
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C.注册手机号码+姓名+身份证后四位+收货地址
D.注册手机号码+姓名+身份证后四位+银行卡号后四位
A.系统显示异常或故障
B.信息不符
C.客诉号码错误信息采集+其他个性化需求
D.客诉号码错误信息采集备注即可
A.注册号码来电无需核身
B.注册号码来电，提供身份证后4位，提供常规业务解答
C.非注册号码来电，提供注册号码即可解答订单类的答疑咨询
D.注册号码来电，提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间，可提供订单类咨询解答
E.非注册号码来电，提供注册号码和订单信息即可解答订单类咨询
