题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于维保后“效果/费用”解释说明上，您不太满意的地方具体表现在哪些方面（）
A.未向您展示旧件或指出修理部位
B.没有跟您确认车况及车内物品等
C.未向您解释费用明细/解释不清晰
D.维保过程不透明/不清楚
E.维保增项沟通及时性/不清楚
F.其他，请注明
答案
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A.未向您展示旧件或指出修理部位
B.没有跟您确认车况及车内物品等
C.未向您解释费用明细/解释不清晰
D.维保过程不透明/不清楚
E.维保增项沟通及时性/不清楚
F.其他，请注明
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A.道路有不平整，道路及标识不清
B.雨水，污水管道堵塞，未见检查（＞2个月，雨季前）
C.存在安全隐患的设施场所，未设警示标识和相应的防范措施
D.未见设备间，中控室、电梯机房定期开放（每年）
E.水景水系不维保，不定时开放
F.其他
A.无责任单位，地产公司自己承担维修费用的情况下，经地产事业部批准后启动第三方单位完成维修
B.出现严重影响客户满意度情况（如激烈投诉、影响交付等）
C.维修效果未达到维保办验收要求，且重复维修一次后仍不能满足要求的
D.同一报修问题涉及两家或多家责任单位，而相关责任单位拒不承认、推脱责任并不配合维修的
A.已过保修期的业务：与业主详细解释已过保修期，并移交物业服务中心
B.未过保修期的业务：向业主说明此业务未过保，解除业主心中顾虑，及时安排维修
C.非保修业务：向业主说明保修的内容与意义后委婉拒绝业主，并及时转报物业服务中心
D.已过保修期的业务：可向业主收取费用
A.主要功能和用途
B.原理说明
C.使用说明
D.维保工卡
A.对于客户反映的问题，如确认是非品质问题的（如大灯起雾），耐心的向客户解释说明，不要放任客户去打投诉电话
B.对于客户反映的问题，确认是品质问题的，搜集齐全相关资料，争取MQI单一次快速通过
C.当MQI单被退回时，确认清楚退回的具体原因后再处理
D.对于提交MQI单申请的问题，要跟踪到底，不能在厂家退回后不管不顾关于上
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
