如果结果不匹配，请 
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第2题
下列关于紧急故障流程处理的说法，正确的是（）。
A.对于业务中断需紧急协助抢修的各级别故障，交付一部、网络产出线产品工程部、业务与终端产出线工程管理部提供线下24小时技术支持
B.紧急故障发生时，应该严格按《工程故障及现网操作指导文件》执行
C.在紧急故障发生时，需要半小时内以邮件、短信或电话等方式通知交付一部产品接口人，交付一部提供实时的技术支撑和资源协调工作
D.故障排除后24小时内按产品工程问题流程在OA系统补单
第5题
下面不属于oceanstorcloudservice的特点是哪一项？（）
A.存储设备全面定期检查，发生故障时，触发深度健康检查
B.24*7监控设备告警，告警感知时间小于5分钟
C.告警达到规定级别，发送邮件至云服务平台，云服务平台自动转发邮件到相关人员邮箱，并短信告知
D.故障检查报告自动收集，回传到华为总部支持中心，总部服务专家远程故障分析
第6题
携入用户出现不能接收第三方短信或者不能接听某个号段电话的故障，应如何申报故障（）
A.直接喊用户大携出运营商客户热线
B.请IT支撑中心查阅，用户携入流程是否已经完毕，用户在网是否正常
C.如果1为正常，则向网络运营部刘浩申报故障，由网运部查阅用户信令等
D.如果1、2均为正常，则向携出运营商进行协调，由携出运营商进行网络故障处理
