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第1题
尊重他人是中华民族的传统美德，也是每个人必备的素质和能力。在日常生活中，尊重他人就应该做到（）①积极关注重视他人②平等对待他人③学会换位思考④学会欣赏他人
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
第4题
关于幼儿教师对幼儿的态度与行为说法错误的是（)。
A.信任幼儿，在统一标准，严格要求的基础上，尊重幼儿差异
B.关爱幼儿，重视幼儿身心健康，将保护幼儿生命安全放在首位
C.尊重幼儿人格，维护幼儿合法权益，平等对待每一位幼儿
D.重视生活对幼儿健康成长的重要价值，积极创造条件，让幼儿拥有快乐的幼儿园生活
第10题
客户投诉时希望获得什么（）
A.希望收到认真对待（重视、关心、尊重）
B.希望有人聆听（倾听、并表露出对这件事情的同情心、理解、歉意、并表示感谢）
C.希望获得补偿（精神补偿，物质补偿）
D.希望立即见到行动，尽快解决问题，彻底解决问题
E.希望看到商家倒霉
