题目内容
（请给出正确答案）
A.打开知识库中的优惠活动进行筛选
B.直接在知识库中检索新入网筛选活动
C.客户有具体告知内容，可根据客户提供的信息，查询知识库新入网、近期宣传等（或根据客户提供的关键字进行搜索）活动介绍
D.客户无法告知的，可按照近期的热点套餐业务做介绍
答案
ABCD
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A.无论现在属于哪里，开户的这个营业厅肯定是能办的
B.告知用户只能在清镇的营业厅去办
C.系统中归属地区若显示为贵安新区，则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐
D.系统中：归属地区若显示为贵阳，用户在贵开厅也是能办理改套餐的
A.有人脸识别、芯片读取技术
B.可以用于酒店、银行、机场、车站等行业，对人证一致甄别的需求
C.可以办理移动业务，如流量套餐，改资费等
杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?
A.查询知识库，核实送货方
B.查看suc系统，显示标准订单，表示我司送货，可直接在系统里面进行改单操作（有货）
C.直接告知顾客可以安排，我司一定会负责送到
D.咨询下门店，让门店促销安排
A.有需要开一个付款账号方便结账吗
B.贵司平时还会有本地支付运费寄送快件到国外的情况吗
C.如果你们每月或每季度都有快递寄送需求，我能把贵司的情况交给客户经理跟进，免费开通赊销账号，还能享受新客户促销优惠
D.看到贵司平时经常寄国际快递，都是你们本地预付运费的吗DHL最近对新客户有很多折扣优惠，有兴趣多了解吗
A.您好，只能副卡订购，您需要，我可以给您副卡订购，并派单办理
B.您好，此优惠只能主卡订购
C.您好，目前只能通过欢go客户端参与
D.您好，目前只可以通过归属地营业厅办理
