题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

逾期大于90天已外包协议结清的用户来电注销账户，应该如何处理（）

A.直接帮其登记云端处理

B.查询账户是否有待还，待还为0帮其直接注销

C.直接帮其注销

D.转接催收处理

答案

B、查询账户是否有待还，待还为0帮其直接注销

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第1题

外包用户来电抱怨已还清工作人员协商金额，账户仍显示有待还，核实内部记录有逾期协议结清记录，以下处理不正确的是（）

A.登记外包反馈表

B.登记外包投诉表

C.登记协议结清表单

D.转接投诉

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第2题

pdu0815067072 用户来电需要开具结清证明，以下处理方式错误的是（）

A.登记协议结清表单，3个工作日

B.登记表单，3个工作日

C.登记协议结清表单，7个工作日

D.告知因有分期借款无法开具

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第3题

以下城市信贷旧户进件标准说法正确的是（）

A.前次借款的还款期数达到已还款12期或者已结清

B.上笔借款单次最高逾期天数小于15天

C.近6个月逾期天数大于6天（含）的次数小于3次

D.当前及上一笔借款均未出现过逾期

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第4题

以下哪几种情况会被列入瑕疵贷款灰名单()。

A.未结清的贷款合同

B.逾期90天以上的贷款

C.欠息90天以下贷款

D.垫款30天以上的贷款

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第5题

关闭小店需要达到以下几个要求（）

A．开启关店公示：商家店铺开启关店公示，用于告知用户店铺已关闭B．订单完结90天：商家需要最后一笔订单完结后的90天，才可以申请关店。订单完结满足90天后，通过订单完结90天C．无未缴保证金：商家需要确认保证金金额≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，需要缴纳相应的保证金D．佣金无欠缴：联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金E．无未结货款：商家需要在资产中——账户中，完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中，微信支付和支付宝支付商家手动提现，周期打款需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款

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第6题

专变用户在装表接电前必须具备的条件有（）。

A.业扩工程已验收合格

B.供用电合同及有关协议都已签订

C.按规定应交的费用结清

D.预付部分电费

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第7题

普惠小微业务贷后检查时发现贷后期间出现以下（）情况，客户经理在做好日常跟踪监控的同时，每月至少进行一次实地贷后检查

A.征信新增逾期，且逾期未结清

B.信贷业务风险分类新增非正常类

C.被他人起诉或执行，且金额大于贷款余额

D.已发现风险隐患，并且风险隐患没有完全消除的授信客户

E.被他人起诉或执行，且金额大于贷款余额

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第8题

经纪人徐强带领客户刘娜办理银行贷款，在刘娜打印出个人征信报告时，发现自己征信报告中有一笔贷款写着数字“3”，徐强表示这代表（）

A.表示未开立账户

B.表示逾期61～90天

C.结清

D.结束

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第9题

以下针对APP提前结清，一般情况描述正确的是（）注：不含个别特殊情况

A.部分资金逾期工单允许提前结清

B.部分资金还款日当天允许提前结清

C.部分资金放款当天不允许申请

D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清

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第10题

没有打开全额结清按钮的用户来电，想要全额结清，如果他是因为想要办理房贷的话，可以不用安抚，直接帮其反馈申请提前全额结清（）

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第11题

以下关于用户携出时应满足条件说法正确的是1.已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网2.处于正常使用状态（非挂失、停机等）3.与运营商结清已出账电信费用如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等与运营商已约定缴费时间和方式4.与运营商无在网约定期限限制的协议或已解除在网期限限制5、距离最近一次携号转网已满120日（）

A.1.2.3.4.5

B.1.2.3.4

C.2.3.4.5

D.1.2.3

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