题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户王先生的公司仓库出现了搬迁，客服员工也有变动，王先生想修改售后信息，以下哪个功能模块包含了售后信息管理模块（）
A.账号管理
B.订单管理
C.财务管理
D.店铺管理
答案
A、账号管理
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A.账号管理
B.订单管理
C.财务管理
D.店铺管理
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A、账号管理
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A.二级反馈就是对于员工的正确做法，给予表扬
B.管理者善于做二级反馈，其实是在塑造员工正确的行为
C.二级反馈要求管理者要多看到员工的优点
D.客服小羽完美的处理了-件客户投诉,主管阿明来到小羽面前说:“小羽， 你这起投诉处理的很到位，不仅满足了客户的诉求也维护了公司的权益，充分体现了公司客户至上的价值观，我很满意。”这种反馈属于二级反馈
A.客户要求投诉XX新能源店的服务，新车到家5天，供电公司电表也到位了，至今未能装上充电桩，影响使用
B.客户通过在线客服反馈车辆中控屏的档位一直闪，车辆无法启动，客服未来得及回复，客户已退出
C.客户通过在线客服反馈车辆挂前进档但出现倒车情况，客服未来得及回复，客户已退出
D.客户通过在线客服反馈车联助手提示蓄电池电量低，客服建议启动车辆怠速充电十分钟即可
A.25万元;25万元
B.20万元;30万元
C.50万元;0万元
D.31.25万元;18.75万元
A.借给客户的机器没有跟进，出现了机器丢失、损坏
B.私人快递件冒称公司件，快递费转公司月结
C.客户提出的产品需求，经反馈公司后暂不能实现，错失合作
D.收受供应商利益，高价采购办公用品、礼品、产品部件等行为
为了使公司更具竞争力，1999年公司专门设立了物流部门，公司物流部门下设采购、仓库、报关、客服等几个分部。大致工作流程如下：
每月根据销售部门提供的销售计划，采购部门结合前三个月的销售实际和现有库存情况制订订货计划(一个月的实际订货和后两个月的预测)，并发送订单，订单发出后开始进行订单的跟踪管理。所订货物到达后由报关员准备相关资料(发票、装箱单、提单等)进行入境备案，备案结束后将货物存放到保税仓库。
在此期间，订单管理人员会将相关的到货信息输入系统，以备客服人员随时了解库存情况并将信息及时传达给客户。客户根据自己的需要选择后通过网上订单发到客户服务部，客服核对订单后，按客户所属的分仓库发货(公司为了顺利开展工作，缩短客户的订货周期，按照区域划分，在国内建立了四个分仓库)。
采购和仓库管理人员根据市场实际销售情况，确定从保税仓库报关调入国内仓库的机器的类型及数量，再由客服部门的客户订单信息和即时销售信息确定调拨到各分仓库的数量和种类。
影响物流工作效率的因素：
①销售预测的不准确。
②市场的进一步扩大和销售策略的改变。
③每种复印机内都有超过2000种的零件，除了常规的消耗零件，其他零件根本无法预计销量和预备库存量。
一直以来，以上问题困惑着物流部门的日常运作，由于物流部和销售、技术、市场等各部门都有非常密切的联系，如果在这个环节上出现问题，会对公司整体运转产生难以估量的损失。请问：
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
