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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于判客规则()

A.项目全渠道均以到访为准

B.项目全渠道均以报备为准

C.项目以渠道为维度,部分渠道以到访为准,部分渠道以报备为准

D.项目全渠均以沟通为准

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ABC

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第1题
关于渠道准入规则下面说法正确的是()

A.现在所有渠道规则均可以改名、调整确认模式,历史数据不受影响

B.取消行销确认模式和行销确认规则之间的绑定关系,现在所有的行销确认模式,均可以自由选择自动确认、手动确认(竞争带看依然必须手动确认)

C.渠道、行销规则中,新增规则『锁定』逻辑,锁定后的规则在解锁前都不允许做任何修改

D.渠道隐号逻辑新增开关,支持已确客的隐号客户,在补全号码时依然按照渠道规则进行判客

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第2题
驻场:马文涛(项目信息、判客规则、服务态度等)()

A.很满意

B.一般

C.不满意(请说明观点)

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第3题
驻场:张启宏(项目信息、判客规则、服务态度等)()

A.很满意

B.一般

C.不满意(请说明观点)

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第4题
驻场:邹建伟(项目信息、判客规则、服务态度等)()

A.很满意

B.一般

C.不满意(请说明观点)

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第5题
驻场:王扬扬(项目信息、判客规则、服务态度等)()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意(请说明观点)

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第6题
驻场:赵延岭(项目信息、判客规则、服务态度等)()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意(请说明观点)

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第7题
驻场:李超兰(项目信息、判客规则、服务态度等)()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意(请说明观点)

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第8题
经纪人对被判为无效的客户做了申诉,若项目判该客户未有效,后台该如何操作()

A.销售内控在云客后台中处理申诉

B.销售女专需要在判客的IPAD上进行处理

C.销售内控在公众号里进行处理

D.现场渠道管理人员在后台删除无效的客户,让经纪人重新报备

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第9题
统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。

A.全渠道协同

B.智能预判

C.智能外呼

D.机器人坐席

E.AI自助训练

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