A.忙碌状态选项将不会收到用户新的咨询消息
B.若客服接待后一直没有回复,30分钟后系统将自动关闭会话
C.客服在不在线飞鸽IM都会考核响应指标
D.客服下班退出界面后,用户想进行人工咨询时会进入排队状态中
A.根据大量数据显示1分钟内响应更容易要电话
B.im一分钟响应率高可以给自己所有钻石或黄金展位加分
C.im转化率高可以给自己所有钻石或黄金展位加分
D.在手机上关闭展位开关我们就可以避免有im消息
E.目前im考核数据,同一个客户每天只考核第一条客户主动发给你的消息
A.IM消息考核范围为全天
B.客户主动发起的消息,经纪人要在1分钟内响应
C.IM响应率低于30%,会被系统停派
D.客户不小心点错的发的IM消息,经纪人也应该及时回应
A.接到的IM 消息,7日内及时转客户
B.本月新增的客户/业主,及时推荐贝壳APP,并填码绑定
C.400/IM 及时接听和响应
D.不会考核,不用管