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[判断题]

美容类产品需额外上传商品购买交付确认书,除现有流程中,销售人员需指导客户手持贷款信息卡及商品购买交付确认书拍摄照片并上传至‘贷款信息卡’栏位之外,还应该将拍摄商品购买交付确认书上传至‘美容服务合同’栏位()

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第1题
高本金的美容产品除了在美容服务合同栏位上传商品交付确认书之外,还需要在贷款信息卡()

A.贷款信息卡

B.人脸

C.商品交付确认书

D.发票

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第2题
SAAS系统开工排期后需要上传哪些()

A.临时配电箱、灭火器

B.医药箱

C.安全确认书

D.施工放线

E.电梯间保护、门窗保护、入户门保护

F.找交付主管

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第3题
(医美)商品交付确认书是否需要美容师签字()
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第4题
()元以下的,已签订大协议的维修单位接车员可协助面签,确认书的()无需签名,确认书需附带维修单位名称的名片或工作证上传理赔系统

A.1万元(不含)以下 保险公司理赔经办人确认签名

B.3万元(不含)以下 被保人确认签名

C.5万元(含)以下 保险公司理赔经办人确认签名

D.5万元(含)以下 被保人确认签名

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第5题
针对高金额美容产品销售代表需要在原有上传文件的基础上添加一张照片,并上传至“现场照片”。要求:客户和销售一起需要在有门店显著标识(门店名字、Logo)的地方拍照(例如前台、门头)。照片中需完整显示客户面部、销售面部与门店标识。对错()
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第6题
爱回收订单需注意事项()

A.取件任务下发后,当日揽收,当日返分拣

B.爱回收订单,需自带包材,上门现场打包

C.3C类产品可防水袋直接包装

D.揽收完成前,需在京牛上传拍照

E.严禁私下交易

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第7题
顾客表示购买咖啡设备、咖啡用品、其他商品产品品质异常处理流程正确的是()
A.若门店无法判断产品品质异常是否为人为损坏或需后勤端协助,需以产品品质异常格式发送门服邮箱(storeservice@spcc.com.cn),门服将以邮件形式告知 qa伙伴和行销商品伙伴B.客人提供了发票,门市无法判断是否为人为损坏直接帮顾客更换商品C.品质异常商品不得通过信差上传,在收到确认的回复邮件后,以快递方式寄至公司qa伙伴处D.后勤端商品处理,鉴定时间周期大约在2周~4周左右,在此期间做好顾客端的沟通安抚,并于后勤端保持良好沟通
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第8题
下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支?()

A.蔬菜

B.远程旅游

C.美容

D.打保龄球

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第9题
客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()
A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
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第10题
下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪些属于个人可任意支配收入项下的开支?()

A.美容

B. 电视机

C. 打保龄球

D. 远程旅游

E. 蔬菜

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第11题
对于系统出的电子询证函,原客户经理询证函确认书仍需提供,如遇电子询证函与实际情况不符的,上报运维处理。再确认回函数据准确无误之后,回复“电子回函”凭证,需在补扫环节将()一并补扫;并将纸质来函资料(无需确认盖章)和电子回函交付至函证机构

A.来函资料

B.电子回函

C.来函资料、电子回函

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