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[多选题]

爱回收订单需注意事项()

A.取件任务下发后,当日揽收,当日返分拣

B.爱回收订单,需自带包材,上门现场打包

C.3C类产品可防水袋直接包装

D.揽收完成前,需在京牛上传拍照

E.严禁私下交易

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ABDE

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第1题
已签收苹果邮件,客户想要退换货,符合要求的是()

A.联系投递员上门取件退回

B.直接拒收退回

C.联系苹果公司申请退换,苹果公司同意后交由项目组下发派揽单

D.拨打11183/4008011183要求上门取件,下派揽收订单

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第2题
我的订单根据快递状态分为哪几模块()

A.待取件

B.运输中

C.已签收

D.已派件

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第3题
理赔数据来源()

A.商家出库:站点或司机上门取件;驻场

B.商家驻仓:使用京配订单

C.站点揽收个人件:C2C

D.售后取件:JDY

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第4题
配送员取件时,可在配送APP与订单小票上查看自提站名称与地址,并进行核对()
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第5题
在拣货作业中,常用的拣货方式包括()。

A.批量捡取

B.复合拣取

C.按订单捡取(单一)

D.单件捡取

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第6题
GATE操作时需注意()。

A.不可直接打开单程票箱下部锁直接取票

B.装箱后,按“蓝色向上按钮”,让票箱托盘上升

C.按下“向上按钮”或“向下按钮”后,托盘未完全上升或完全下降到初始位置时,可以中途取箱、装箱

D.按下“向上按钮”或“向下按钮”后,托盘未完全上升或完全下降到初始位置时,不得中途取箱、装箱

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第7题
在09:00-18:00客户下的线上订单,()内与客户预约取件时间;超24H处罚()元/天

A.30分钟 100元

B.1H 200元

C.30分钟 200元

D.1H 100元

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第8题
虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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第9题
营业中理货员的工作职责包括()。

A.理货员要统计缺货品项,提醒主管迅速下订单

B.持续排面整理、补货及卖场清洁

C.随时做好散货回收及破包处理工作

D.检查、整理库房及存货

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第10题
对于转办件任务关闭时间与业务人员接到回访通知时间间隔超过()天的,系统将自动扣取销售人员()元的经济处罚

A.10,50

B.10,100

C.15,50

D.15,100

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第11题
以下属于非物流场景有那些()

A.直投场景,妥投后运营提供与客户有效签收单

B.端商家打包订单,包装完好内物破损非物流责任(不包含违规揽收)

C.找货期内更新物流,理赔丢失

D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常

E.打包纸箱破损但销售包装完好,商品内物质量存在问题或破损

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