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[判断题]

在客户自主操作的流程中,系统根据业务类型、人脸识别是否通过等规则参数,触发人工审核,审核人员通过机器或者审核终端获取待审核业务()

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第1题
跨境人民币结算付款业务操作流程中,总行清算中心根据总行国际业务部的付款指示,通过大额支付系统往账交易对外付款。付款指示内容不包括()。

A.收款人账号

B.收款人名称

C.付款人开户银行

D.收报行大额支付系统行号、币种、金额、业务类型及附言

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第2题
1541统一柜面系统,柜面业务操作流程,以下说法正确的()

A.客户身份识别。人工或系统自动比对客户相貌与证件信息,并通过客户身份识别功能识别并读取客户证件信息。对于一些小额存取类等无需客户联网核查的交易,可不在系统做身份识别,直接进入业务办理环节

B.业务信息录入。柜员根据客户申请及口述内容,录入交易信息要素,客户根据提示在柜外清设备上输入密码或验证码。业务办理界面中带有*号的框为必输项,未带*号的框为选输项

C.营业主管进行现场授权、现场审核员进行现场审核时,应复核交易信息并审核交易的真实性及办理该交易的必要性,在涉及大额现金的交易中还应复点大额现金是否相符

D.网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出其权限的交易操作时,需由后台授权员对交易相关内容进行审核并授权

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第3题
下列哪个流程不需要在系统中填写业务表单()

A.在核心系统进行录入操作

B.通知客户补充材料

C.重大案件呈报

D.对理赔资料进行初审

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第4题
下列关于基金更换银行账户操作流程说法正确的是()

A.综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台,进入公共交易界面,选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易

B.根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入,交易成功后打印一式两联专用业务凭证

C.请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认

D.将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录(如有)等资料一并纳入当日业务传票

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第5题
在报单流程中,哪些说法是正确的()

A.需进行四步操作(部分城市不适用)交易单进入经纪人系统

B.交易产品:可以与实际业务类型不一致

C.交易系统无法从签中直接带出签约合同,需要经纪人再次上传

D.点击立即报单后,此单会在交易在途单页面展示立即报单的操作暂时只能在电脑进行操作,网页或A+软件均可操作

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第6题
下面选项中的描述,哪个是错误的()

A.大客户开发像一个漏斗。要达成目标销售结果,必须有足够的管道强度

B.大客户开发的网点选择没有明确的划分,在实际工作中,可以根据销售代表的需要来调整销售覆盖类型的分类

C.大客户开发尤其适用于那些:规模大、用量、影响力大、决策流程复杂、谈判能力强、并且采取签订合同方式进行采购的客户

D.大客户开发流程是用于润滑油大客户业务中发现和开拓新客户业务的动态过程销售管理工具

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第7题
在个人自助循环贷款的调查、审查和审批过程中除按照原单项业务品种的审批权限、流程和要求进行外还应注意那些方面()。

A.调查、审查、审批内容应包括:借款人是否符合申请自助循环贷款的客户条件;该笔贷款是否符合自助循环贷款的基本规定;根据借款人的风险水平合理确定自助循环额度和利率等

B.在调查、审查和审批意见中明确可自助循环额度、自助部分的利率

C.调查、审查、审批内容和意见在CMS系统审批管理模块中应由各环节的办理人员在相应的操作模块中进行录入

D.明确客户经理在CMS系统录入合同信息和循环额度管理信息的时间

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第8题
运营操作风险事件类型有操作类和管理类,以下属于操作类风险事件的有()。

A.系统流程设置缺漏、有误、不合理

B.在管控平台轮岗不及时

C.未审核出客户身份证件过期

D.密码输入未遮挡

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第9题
从元数据的类型可以看出元数据的来源各异,下列哪项关于元数据来源的描述是错误的()。

A.在数据库中可以收集到所有元数据

B.大多数操作元数据是处理数据时生成的

C.对现有系统中的数据进行逆向工程后,可以从现有数据字典、模型和流程文档中收集业务元数据

D.可以从数据库对象中收集大部分技术元数据

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第10题
VPO中的业务描述是()

A.要做什么

B.操作流程

C.自主保全

D.如何来做

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第11题
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释,追回20万元。该案例属于事件类型、产品线的哪一类?()

A.执行、交割和流程管理事件,零售银行业务

B.内部欺诈,零售银行业务

C.执行、交割和流程管理事件,支付和结算

D.内部欺诈,支付和结算

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