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更多“在销售过程中当销售人员和客人产生不同意见时候，我们应该多听并…”相关的问题
A.在与客人接触的过程中，前台人员热情礼貌的接待会给客人留下很深的印象
B.对没事闲逛的客人礼貌的请他离开
C.客人说有预定，哪怕没有也不能说没有，而是询问客人谁的名字订的，房价是多少，并迅速为客人排房及处理
D.对有预定的客人事先排好房，做好房卡，让客人尽快入住
E.在接待的过程中，注意客人的细节表现，适当的给予客人帮助亲切的称呼，礼节性的问候，适宜的交谈，都能拉近与客人关系
F.客人也可能是真的不喜欢某类房间而找脱辞，前台要坚持自己的意见，耐心劝导客人
A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会
B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因
C.批评客户的错误意见
D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象
A.不是客户提出的所有问题都要回答的
B.类似对销售不利的问题时，销售人员不必去和客户较真，只要微笑着认同就可以了
C.提出和客户不同的意见
D.不要让客户说过多的不同意见
A.在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声
B.在总结销售部门上季度销售量的会议上，人事部门向领导汇报了明年的招聘计划
C.由于对上级的销售额分配有意见，各地销售经理在会议上争论不休
D.在客户意见总结会上，小李和小张私下交头接耳，并影响到其他与会人员
A.销售在客人旅行过程中（行前、中、后）需加强跟踪
B.销售有一定额度的投诉补偿权限，能快速解决客人不满情绪
C.每个投诉都可以单独分析，不着急处理，如果客人情绪大直接让客人找携程投诉
D.公司内部可建立投诉机制，分类投诉处理的办法
A.任何商业折扣或任何食品原料的销售都减少了食品成本
B.这个账户表示在收人过程中供客人享用的食品的成本
C.员工餐费包含在食品出售成本中
D.食品销售成本也被成为食品出售成本
A.将发行业务和投资交易业务进行分离，在办公场所、业务人员、业务流程、文件流转等方面设立防火墙。
B.债券一、二级市场业务在部门设置、人员等方面严格分离，并由同一名高级管理人员分管。
C.设立不同业务团队独立开展债券项目承做、发行定价(含簿记建档)和销售等环节的相关工作。
D.参与认购所承销债券，并在发行业务与投资交易业务之间设立防火墙。
