智慧生活管家服务接单之再拉近的话术应该怎么说()。
A.成功办理后,再给用户发短信或微信,感谢其办理套餐。
B.无需再额外发送消息。
C.用户打你电话时,你还不知道对方是谁。
D.无需进一步拉近。
A.成功办理后,再给用户发短信或微信,感谢其办理套餐。
B.无需再额外发送消息。
C.用户打你电话时,你还不知道对方是谁。
D.无需进一步拉近。
A.对未立即成交用户,在第三天编辑一条短信或微信发给用户,内容围绕用户痛点。
B.对于同意办理的用户,短信或微信内容要写明用户需要准备的证件及工作人员上门时间及工作人员联系电话。
C.编辑发送套餐内容。
D.尊敬的用户,您好。
A.耐心给用户解释,若解释多次不接受,没有服务态度问题用户也没有其他问题咨询情况下,您的问题已经给您解释清楚感谢来电再见
B.先要按照费用争议流程先给用户解释,再进行后期的处理环节
C.若解释多次用户不接受,给用户记录咨询单-费用争议
D.按照争议流程解释多次若用户不接受,则给用户记录,稍后会有专业人员再次联系您做解答,记录点对点发送至二次回访工作人员工号
E.解释多次,用户不接受,用户也没有投诉要求,也不满足派单条件,询问用户是否需要投诉,需要再记录咨询单处理
A.通过自己的微信添加后再转化成企业微信好友即可
B.让顾客下载企业微信后添加好友即可
C.天虹入职员工(R3已录入信息)下载企业微信完成实名认证后,发送专属个人二维码名片给顾客微信添加好友即可
D.发短信给顾客点击链接即可完成好友添加
A.您好,我是XX路电信营业厅小李。
B.您是不是在**小区有一条电信的宽带。
C.您好,我是中国电信。
D.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐。
A.到周五的时候再告诉资产管家房源信息,统一给这套房子约客户,省的资产管家忘掉房源卖点
B.先将本组的聚焦房源销售后再告知资产管家区域聚焦房源
C.通过微信将房源的卖点、约看话术、带看注意事项传递给本组的资产管家
D.让资产管家联系聚焦房源所属人了解房源信息