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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当您转岗到其他部门工作时，您必须重新接受该部门的岗前安全交底培训，并经考试验证合格后方可接手岗位工作。您是否已知晓本规定（）

答案

是

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更多“当您转岗到其他部门工作时，您必须重新接受该部门的岗前安全交底…”相关的问题

第1题

在接待持信用卡消费的顾客时，收银员应做到如下几点（）

A．当银行POS机出现故障时，应向顾客表示歉意：对不起，银行POS机出现故障不能划卡，请您谅解，您可以到我们商场附近的×银行支取现金，谢谢您的合作B．对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C．当顾客要求兑换现金时，条件不允许的情况下收银员应说：对不起，您的要求超出了我们的服务范围，请您到×银行兑换现金D．如给顾客刷完卡后，未提示交易成功，除留下顾客联系方式以外，应告知顾客：请到银行查询余额，如划卡有误，请及时与我们联系

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第2题

为避免他人盗用您的名义窃取您的财富，或是盗用您的名义进行洗钱等犯罪活动，当您开立账户、购买金融产品以及以任何方式建立业务关系时，应当主动配合金融机构开展下列哪些客户身份识别工作（）

A.出示有效身份证件或其他身份证明文件

B.如实填写您的身份信息

C.配合金融机构确认身份信息

D.向来历不明的电话如实回答自己的真实信息

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第3题

当推销某种食品时，不要说（)。

A.“这种食品和那种食品您喜欢享用哪一种？”

B.“您想用这种食品吗？”

C.“您不想用这种食品吗？”

D.“您接受我的推荐吗？”

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第4题

与IHG外部共享个人数据，我们需要注意一些什么（）

A.如果因涉及第三方向我们提供的服务而需要向此第三方提供个人数据，应务必在会面之前开展适当的尽职调查

B.务必与第三方签署书面协议，协议中应包含经法律团队审核的适当合同保护内容

C.即使签订了正确的合同，当您传输数据时，仍然需要确保仅提供第三方服务所必需的数据

D.您还必须确保向IHG网络之外进行的所有数据传输必须安全地完成。请咨询您常用的技术支持部门，获取如何执行此操作的建议

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第5题

当您目前的产品需求或业务需求超出迭代范围时，您会选择（）

A.拒绝需求

B.让需求发起方直接发起SKA需求

C.接受需求

D.假装没看到

E.反馈需求给SKA

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第6题

当您感到不舒服时，您一般会怎么做（ 3 ）（）

A.①自己休息休息就好

B.②自己找点药来吃

C.③到医院看医生

D.④不知道

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第7题

如果您碰到胸痛患者排队缴费您该怎么办（）

A.到急诊排队

B.到门诊排队

C.到自助缴费机处排队

D.告诉他可以不用排队，胸痛优先，并给其他排队患者做好解释工作

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第8题

遇到商家出餐速度太慢，顾客催餐时，应该如何跟用户沟通（）

A.您好，蜂鸟即配，请您等待一会儿

B.您好，蜂鸟即配，商家出不了餐，您可以重新下一个其他商家的餐

C.您好，蜂鸟即配，您订餐的商家生意太好，请您等待一会儿，出餐后我会第一时间送达

D.您好，蜂鸟即配，商家不出餐，我也没办法

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第9题

用户表示自己之前已经在APP上申请汇算退税，但是一直没有到账其他用户都已经到账，以下解释正确的是（）

A．好的，您反馈的问题，你提供以下账户和密码我帮您核实反馈一下，帮您查询打一下大概什么时间进行到账B．好的，关于您所得的退税的问题，我们这边只负责软件的基础操作，关于局端的查询的话，没有权限进行查询，目前可能申请退税的人员比较多，退的会比较慢一些，原因：都是由于退税都需要税局工作人员进行人工审核，所以比较慢点，建议您跟税局工作税局核实一下大概什么到账。不认可，重新再给用户解释一下，解释到用户认为止C．明白您的问题，建议在个人所得税APP-服务-点击退税进度进行查询退税哪里了，用户表示在税务审核或者国库处理中，说明目前税务正在审核之后，建议您耐心等待一下，可能申请退税的人员比较多，等待时间比较长，而且都是税务工作人员申报，若是着急联系税局进行退税；不认可及时入临时回电即可

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第10题

当核实进电方身份为错误方或无法验证时，CPA在通话结束前必须提示进电方：“当我们的外呼团队再次拨打您的电话时，请反馈您的情况。感谢您的来电，再见（）

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第11题

店秘转岗到其他部门，需发送（）审批

A.通用

B.预告解约

C.离职

D.辞职

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