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更多“实时话费查询是指某一号码/帐号在()月的所有通信费用总额。”相关的问题
第2题
话费质疑类来电解释认可后，未提交任何工单，来电原因选择（）
A.移动业务V4.0-基础服务-流量套餐-全局流转-费用质疑
B.服务类-业务查询-消费信息查询-月账单查询/实时话费查询
C.服务类-业务查询-基础通信类
第4题
以下说法正确的是（）
A.客户来电查询本机什么时间拨打过10086，可查询当月及前一个自然月的记录
B.数据卡、网卡人工可以帮助修复数据
C.客户提供物联卡的序列号，人工可以查询相对应的号码
D.数据卡、网卡流量费用争议同普通手机卡流量费用争议处理流程
第5题
新入网全球通号码预存200送1000元话费，预存款(含开户预存款)办理一次性立即到账，赠送的1000元话费从()起连续()月每月赠送()，赠送到客户的赠送帐户中。赠送费用限用于月租、语音通信、各类套餐及业务功能费用，赠送话费()发票。
第6题
关于流量质疑，以下说法正确的是（）
A.当月流量退费查询路径：个人融合1-账期优惠查询
B.当月流量退费查询路径：新话费专区-缴费历史查询
C.往月流量退费退费查询路径：新话费专区-缴费记录查询
D.如客户第三次对流量质疑，查证解释后录投诉单
第7题
以下存量导高营销话术正确的是（）
A.办理套餐导高送话费要求：入网一年及以上老用户，店员宝打标查询及CRM弹窗目标用户，要求话补套餐需同办天翼单号码总额保底套餐
B.99导高189，用户实际缴费仅增加20元/月，主要卖点语音升级2000分钟，宽带提速300M，流量40G不限量
C.129导高189，用户实际缴费仅增加20元/月，主要卖点语音升级2000分钟，宽带提速300M，流量40G不限量
D.39导高99，用户实际缴费仅增加20元/月，主要卖点流量升级20G不限量
第8题
关于“5G叠加包签约套餐7折优惠”，以下说法正确的是（）
A.针对当月办理5G畅享包、5G尊享包用户可办理
B.办理后次月10日左右返还话费
C.优惠期内，每月扣取话费时通过实时账务优惠的形式，直接出费21元/月
D.办理后，签约优惠期为6个月，在签约期内，用户主资费不能降档
第10题
征信查询人员具体工作要求__（）
A.负责核实每笔征信查询在个人征信前置系统内是否上传个人征信授权资料
B.原则上征信查询人员每月进行一次全覆盖征信自查
C.上交自查表，不需要注明当月查询笔数、自查笔数、问题
D.每月10日之前，将上月所有查询的客户身份证正反面复印件、授权书原件等，移交至分行零售风险管理部
