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[判断题]

《关于加盟肇珏正义坊营业厅关厅备案的函》(销售渠道部〔2020〕1452号)通知,自2020年6月22日起加盟肇珏正义坊营业厅关厅()

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第1题
“十百千”渠道转型升级围绕自控物业营业厅,锁定100家承包厅、网格厅、加盟店,组织连锁加盟,推进()。

A.统一形象

B.统一货源

C.统一培训

D.统一系统

E.统一销售

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第2题
委托加盟营业厅服务响应标准:客户等候时间:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过15分钟。()
委托加盟营业厅服务响应标准:客户等候时间:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过15分钟。()

A、对

B、错

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第3题
全球通客户申请停开机可以通过以下哪些方式办理()。

A.凭服务方式到自有营业厅、加盟厅、部分分销商营业厅办理

B.凭服务密码通过拨打10086人工或语音自助办理

C.客户联系客户经理受理

D.密码登录公司网站办理

E.手机登陆WAP网站http://wAp.gDChinAmoBilECom办理

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第4题
《关于优化宽带主动退网流程的通知》文件中规定,营业厅挽留“三步法”是什么()

A.用户进厅营业接待区域隔离

B.了解离网原因及用户需求

C.挽留不成功办理销户业务

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第5题
《关于优化宽带主动退网流程的通知》文件中规定,营业厅挽留“三步法”是什么()

A.用户进厅营业接待区域隔离

B.了解离网原因及用户需求

C.挽留不成功办理销户业务

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第6题
下面关于用户携出后余额处理方式正确的是()

A.机主本人凭身份件原件于次月3日出账后到厅处理

B.可退现金类仅沟通100营业厅可受理,不支持转账

C.余额转移类沟通100、代理网点、以及和掌桂APP的异网登陆界面均可受理

D.所有厅店均可受理现金退还

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第7题
法务部门是贝壳平台风险的重要力量,下列坐席陆小曼关于法务职责的理解,正确的是()

A.经纪法务:负责二手签约合同条款解读、客户业主拖欠居间费用等的催告函等

B.授权法务:负责新加盟贝壳店东资质审核

C.新房法务:负责涉及新房模块的法务问题

D.综合法务:合同审核、合同盖章等

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第8题
酒店目前开放的餐饮点有哪些()

A.8号火锅

B.风与炭

C.牛排坊

D.37楼云端下午茶

E.凯菲厅自助晚餐

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第9题
"某品牌拟以加盟模式拓展门店规模,以下关于特许经营的说法错误的是()

A."特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内办理备案

B.选项1

C."特许经营备案要求特许方满足两年一店的要求,即存在一家直营门店经营满两年

D.合规开展特许经营业务只要和门店签《特许经营合同》即可,无需办理备案

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第10题
公司何种类型店不允许擅自转租他人经营?()

A.委托加盟

B.带店加盟

C.自办厅

D.合作厅

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第11题
关于携号转网下列描述错误的是()

A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码

B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格

C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的

D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询

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