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第2题
一个科学、规范的健康保险理赔管理系统，是通过一整套成型、规范、科学的理赔管理制度和与之相适应的理赔处理技术实现的。健康保险的理赔管理一般包括了（）。①理赔的人员管理②理赔的信息管理③理赔的资金管理④理赔的价值管理⑤理赔的业务技术管理。
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.①②③
D.①②⑤
第7题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性，是差异化战略的核心，它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度，保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
第10题
在团体人寿保险中，保险人制定保险费率时考虑的一般因素包括等()
A.投保团体的业务性质、公司级别、以往的理赔记录
B.被保险人的业务性质、工资收入、以往的理赔记录
C.被保险人的个性特点、身高体重、以往的理赔记录
D.投保团体的业务性质、职业特点、以往的理赔记录
第11题
在团体人寿保险中，保险人制定保险费率时考虑的因素依据包括()等。
A.投保团体的地理分布、公司级别、以往的理赔记录
B.投保团体的业务性质、职业特点、以往的理赔记录
C.被保险人的个性特点、身高体重、以往的理赔记录
D.被保险人的业务爱好、工资收入、以往的理赔记录
