题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
逾期60天无经办的用户来电登记对公，用户按照工作人员要求汇款900元，后台显示应还款金额为1000元，该机构为新网银行，只剩最后一期，以下处理错误的是（）
A.正常登记入账，建议补足差额
B.记录汇款信息，登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回，重新汇款
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.正常登记入账，建议补足差额
B.记录汇款信息，登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回，重新汇款
答案
ACD
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A.先向用户了解信号弱/无信号的地址，然后使用“移动网客户服务支撑系统”查看网络信号覆盖情况
B.确认属网络覆盖弱区域，婉转向用户解释并致歉;如不接受解释，启用服务补救方案
C.直接建议用户向上一级部门投诉
D.可承诺赠送来电管家(开免费来电管家)
A.缴费单位无正当理由连续3个月未向地方税务机关进行缴费申报的，地方税务机关应当派员实地检查;
B.查无下落并且无法强制其履行缴费义务的，地方税务机关应当发出公告，责令其1个月内改正;
C.逾期不改正的，可以将其认定为非正常户，并及时通报社会保险经办机构;
D.缴费单位被列为非正常户后超过3个月的，地方税务机关可以注销其社会保险缴费登记。
A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户(银行缴费账户)
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户
A.PP提示无车位/认可更换网点
B.订单问题/订单查询/计费规则
C.取车问题/找不到网点/找到网点
D.还车问题/提示不在网点中/核实可还
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
