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第3题
生活和交友中，我时常（）
A.1缺乏毅力：反复无常，互相矛盾，情绪与行动不合逻辑
B.2内向：活在自己的世界里，思想和兴趣放在心里
C.3不容忍：不能忍受他人的观点、态度和做事的方式
D.4无异议：对很多事情漠不关心
第4题
我时常感觉到自己（）
A.1杂乱无章：生活环境无秩序，经常找不到东西
B.2情绪化：情绪不易高涨，感到不被欣赏时很容易低落
C.3喃喃自语：低声说话，不在乎说不清楚
D.4喜操纵：精明处事，操纵事情，使对自己有利
第8题
不安全的行为包括以下（）方面。
A.（1）没有遵守劳动纪律；（2）无意识地做错事情；（3）忘记规定和要求；（4）不安全的习惯性动作等
B.（1）违章操作；（2）无意识地做错事情；（3）忘记规定和要求；（4）不安全的习惯性动作等
C.（1）没有遵守规章制度和作业程序；（2）不听他人的正确意见；（3）忘记规定和要求；（4）不安全的习惯性动作等
D.（1）没有遵守规章制度和作业程序；（2）无意识地做错事情；（3）忘记规定和要求；（4）不安全的习惯性动作等
第9题
案例分析：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排一在任务指示上我和经
案例分析：
最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排一在任务指示上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。
最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。
糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。
1、你认为案例中的沟通障碍主要在哪里？为什么？
2、有效沟通的策略有哪些？
