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[判断题]

保价服务、指定签收、包装服务、签单返还、同城改址、短信通知、代收货款、微笑面单属于京东快递增值服务()

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第1题
特瞬送不含以下哪些增值服务()

A.代收货款

B.保价

C.同城改地址

D.签单返还

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第2题
以下哪些是付费的增值服务()

A.保价

B.微笑面单

C.OD

D.签单返还

E.短信通知

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第3题
寄递业务增值服务中服务类的有()、保价、签单返还、隐私快递、定时派送等

A.代收货款

B.收件人付费

C.电子返单

D.一票多件

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第4题
以下属于增值产品的是()

A.计费重量

B.保价

C.代收货款

D.签单返还

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第5题
极兔速递已上线增值产品保价,计划上线增值产品代收货款 和签单返还()
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第6题
关于"签单返还"增值服务的收费标准:①大陆境内互寄的快件:__元/票()

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题
安装验收完毕后,顾客签单时,要在签单上注明“服务已完成、签收日期、顾客姓名“,如客户不愿签字的,则报备调度或客服,严禁作假或擅自代签()
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第8题
以下关于有效签收说法正确的是()

A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任

B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责

C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前

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第9题
收件人签收后反馈破损,站点在工单回复中表示验货时内物破损情况属实,同时举证到货时外包完好的监控,对此,客服判责结果是()

A.京东打包以及C2C,京责;B端打包,非京责

B.核实签单,签单有效非京责

C.如果销售包装完好,非京责

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第10题
关于售后特色服务7天无理由退货满足条件说法正确的是()

A.7日内(收到商品次日起,含7日)

B.7日内(签收商品起,含7日)

C.商品完好(包装附件)

D.撕了防伪码

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第11题
下列特许门店哪种情形不会成为异常签收的责任环节()

A.发出的包装不合格货物发生损坏,客户异常签收

B.发出的禁运品货物导致其他货物损坏,客户异常签收

C.服务到货时因货损异常签收,该货物的损坏情况在接收下转移时已在交接单备注且录入系统

D.2服务到货时因货损异常签收,该货物全程没有任何的异常记录

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