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[判断题]

安装验收完毕后,顾客签单时,要在签单上注明“服务已完成、签收日期、顾客姓名“,如客户不愿签字的,则报备调度或客服,严禁作假或擅自代签()

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第1题
营业员业务办理完毕后要做哪些工作()?

A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字

B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)

C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法

D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分

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第2题
辞职员工单位领导在职业装扣款单(附件2)上签字盖章,经安全质量环保部审核后到财务部交服装扣款,扣款完毕后所在单位领导在会签单上签字、盖章()
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第3题
回单双签、上传需要在卸货后进行签单,无误后进行回单手持上传,考核时效为T+1()
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第4题
微整单据外备注制单要求()

A.指的是只给顾客看的

B.与顾客相关的信息记录

C.打印到目前的单子上,顾客可以看得见

D.用于顾客签字签单确认交易

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第5题
当顾客提出要签单结帐时,服务员应请顾客出示身份证并签名。()
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第6题
如有客人提出需要在酒店预存款项,应填写《 》()

A.挂账申请表

B.签单挂账表

C.每日单据报告表

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第7题
双方完成数量清点和产品质量查验后,SFDSC收货人员和司机在收货通知单和收货签收单上/平板上双方签字确认。签单双方各留一份存档。()

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第8题
当宾客出示本店的“房卡”和房间钥匙要求签单时,值台员应请宾客在帐单上填写()和()。

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第9题
作为一个团队‘在一起’是基本的原则,以下那些行为违反了这个原则()

A.一人签单,全组行动

B.一起分享开心的喜悦

C.英雄注定是孤独的

D.相互鼓励

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第10题
宜家商品配送完成后需要签收并上传至系统,下列关于配送签单正确的是()

A.顾客姓名

B.日期

C.外包装完好

D.实收件数

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第11题
签单人名字和面单上的名字不一致时应该怎么做()

A.收货人不在直接拉走

B.给收货人发代收短信并得到确认答复

C.签收面单和代收短信照片同时上传系统

D.现场人直接签收

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