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第1题
（)是指仓库或配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出
来,并放在指定位置的物流作业活动过程。
A.拣货作业
B.补货作业
C.储存作业
D.加工作业
第2题
有效顾客响应是指（)
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
第5题
区域经理在补货后，将补货情况反馈服务员，服务员根据实际情况作出后续处理：如断版了，服务员及时处理样板；如补货当日没货后续还有，服务员可继续跟单，但在跟单时一定避免补重（在补单上标明以当天补单为准，其它补单作废）（）
第7题
关于接货流程错误的是（）
A.品项对，数量错：直接不收货
B.车边对货，确定数量品项与货单是否相同
C.下完货，整理货物仓库
D.品项对，数量错：货单上在数字处更改为实际到货数量，并注明《少货》，可先询问师傅何时补，或询问办公室何时补货
