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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

送餐过程中遇到车辆爆胎及其他意外情况应该怎么处理()

A.打电话联系顾客通知顾客无法配送

B.联系站长寻求帮助

C.去修理车辆,修好后继续配送

答案
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B、联系站长寻求帮助

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第1题
行驶过程中遇到其他车辆抢行时,应该()

A.调整心态,宽容忍让

B.寸步不让,比拼车技

C.长按喇叭,发泄不满

D.强行卡位,不卑不亢

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第2题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第3题
送餐途中遇到微笑行动,应该做什么准备()

A.整理服装,检查头盔是否系好,找一个光线较好的地方进行拍摄

B.可以不穿工服,直接上传拍照

C.只要戴上头盔就可以,头盔没有要求

D.可以不用检测

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第4题
在大楼弱通道内作业时,应该()。

A.当施工中遇到障碍物时,可凭经验强行拆除

B.必须先与业主进行沟通,了解准确、详细的通道情况,及其它线缆情况,严禁野蛮施工

C.并做好照明工具,防止太暗,无法看清障碍物,导致施工人员意外摔倒、摔伤

D.在需要使用电动工具打孔时,要注意用电安全,注意不要损坏墙壁内原有的隐蔽线缆,穿放完成后做好恢复和封堵工作

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第5题
遇到意外情况,应该及时通知主管和EHS,必要时可拨打医疗电话120()
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第6题
遇到不熟悉区域的情况下,不应该()

A.认真参加骑手培训

B.虚心向其他骑手请教送餐捷径

C.闲时不要打游戏,自己多转区域

D.遇到问题自己解决,异常情况隐瞒不报,不依靠他人

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第7题
下列关于道路运输常见突发事件应急处置方法错误的有哪些()。

A.车辆发生火灾时,如果火势较大,蔓延迅速,短时间无法控制,应先迅速组织人员撤离,并告知往来及周围人员远离着火车辆,驾驶员可使用灭火器继续控制火势

B.车辆爆胎时如果是后轮爆胎,此时应该立即握稳方向盘,反复轻踩踏板,采用收油减挡的方式将汽车缓慢停下

C.暴雨天气行车,通过积水处时,特别是较大积水路段时,如立交桥下、深槽隧道等,要注意观察水的深度,应该用高挡行车,快速通过

D.雨季在山区行驶时,应提高警惕,发现前方公路边坡是否有异动迹象,如有滚石、溜土、树木歪斜或倾倒等,应立即减速或停车检查,确认安全后加速通过,避免山体滑坡砸伤车辆

E.危险货物道路运输事故发生时,救援人员可从下风向、下坡或下游缓慢接近事故现场开展应急处置工作

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第8题
餐品撒漏,送措时,客户拒收,应该第一时间联系直属领导,说明情况,报备并安排处理()
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第9题
小侠开车前发现轮胎爆了,他拿出备用胎换了上去。那他应该把换下来的旧轮胎扔进哪个垃圾桶?()

A.其他垃圾

B.可回收物

C.有害垃圾

D.易腐垃圾

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第10题
在你送餐遇到联系不上顾客时应该怎么操作()

A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话

B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常

C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他

D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送

E.上报完成以后点击送达

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第11题
送餐过程中,用户电话留错,导致联系不用户,应该如何处理()

A.拨打顾客虚拟电话

B.拨打顾客备用电话

C.找客服要下单人号码,进行拨打

D.发E聊和短信进行联系

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