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第1题
航空器保障作业过程中出现任何意外情况，有关人员应当及时通知（），航空器（）和机场管理机构应当及时采取措施予以处理。
A.机坪管理部门
B.机务维修部门
C.机场管理机构
D.保障作业单位
第3题
在大楼弱通道内作业时，应该（）。
A.当施工中遇到障碍物时，可凭经验强行拆除
B.必须先与业主进行沟通，了解准确、详细的通道情况，及其它线缆情况，严禁野蛮施工
C.并做好照明工具，防止太暗，无法看清障碍物，导致施工人员意外摔倒、摔伤
D.在需要使用电动工具打孔时，要注意用电安全，注意不要损坏墙壁内原有的隐蔽线缆，穿放完成后做好恢复和封堵工作
第4题
作为班主任，当往期的学员向你反馈进阶学习过程中遇到的问题，并提出抱怨时，应该如何处理（）
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
第5题
行车中遇到后方车辆要求超车时，按照防御性驾驶技术要求，要环回视野，扫视周边情况，与周边车辆保持安全距离的情况下，应该()。
A.及时减速，靠右行驶让行
B.减速慢行
C.靠右侧加速行驶
D.不让行
第6题
根据《华润万家门店EHS岗工作指引》规定，EHS经理岗的工作项包含哪些（）
A.定期组织召开门店EHS委员会会议，传达公司EHS信息，组织安全检查，总结门店EHS工作
B.开展事故事件调查，及时如实汇报进度或结果
C.与政府主管部门保持沟通，及时处理相关事宜
D.定期开展门店突发事件处置培训和演练
E.检查门店重点商品防范措施落实情况，组织开展内外盗打击，处理行为过失
第7题
在应急处置阶段，行车值班员应该（）
A.播放应急广播
B.通过CCTV不断监视站内客流情况
C.严密监控车控室内各设备的运行情况
D.听通知发现客伤拨打120，安排出入口人员接应
E.上报行调现场情况并及时续报
第8题
遇到家长来电咨询自己的孩子没有被录取应该如何处理（）
A．务必重视，记录学员的ID，所在分校，联系电话等重要信息，会有专人及时给家长回电说明清楚B．直接告知家长学员未被录取，委婉劝退家长报名的积极性C．告知家长活动会根据孩子多维度的综合能力测评结果进行录取，考虑到每个孩子的具体学情和测评结果不同，您看是否方便提供下学员编号，我们将和分校进行沟通，由专人对接，和您沟通孩子的学习及测评情况
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第9题
发布EHS预警信息内容应当包括以下内容（）
A.预警前提情况的介绍（如相关事故事件的概况、政府或上级单位通知文件的概要等
B.本单位相关EHSQ管理现状
C.影响范围程度分析，包括预警涉及到的省级公司、物流运营中心、信息化公司、门店和配送中心等信息
D.相关风险提示、工作要求
E.EHSQ事故事件预防控制措施或应急处置方案
F.信息传达、工作落实情况反馈等要求
