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[单选题]
物业服务中心客户服务部负责人每月一次安排前台人员对各管家家访、电话访问记录进行真实性抽查核实,抽查比例不得低于(),并审阅各类家访记录(包含信息化系统拜访模块记录)
A.10%
B.15%
C.20%
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A、10%
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.10%
B.15%
C.20%
A、10%
A.空置房巡检时,应检查房内水、电、煤气等设施是否处于完好状态
B.每月至少2次对空置房进行开窗通风
C.施工单位人员对空置房进行返修后,服务中心应及时安排人员检查房内设备设施和清洁状况
D.空置房物业服务费由项目客服中心提供月度《空置房清单》,每季度末向地产提出结算申请
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输
A.物业服务中心负责人
B.物业服务中心客服经理
C.品质部负责人