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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.伸手礼

B.点头礼

C.鞠躬礼

D.微笑

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第1题

注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

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第2题

在正式场合下，在了解客人身份后，茶艺师应将主宾安排在主人的()。

A.左侧

B.旁边

C.对面

D.右侧

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第3题

茶艺师为客人添加茶水时，应走到客人座位的()。

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

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第4题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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第5题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第6题

钻研业务、（）具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法

A．精益求精

B．尽心尽职

C．提高竞争力

D．真诚守信

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第7题

茶艺师以()，即三心服务正面，积极的影响客人。

A.细心，信心，有心

B.耐心，真心，热心

C.细心，耐心，热心

D.细心，真心，热心

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第8题

茶艺师以()，即三心服务正面，积极的影响客人。

A.细心，耐心，热心

B.细心，信心，有心

C.耐心，真心，热心

D.细心，真心，热心

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第9题

当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿巾，茶单，并介绍()，或是让客人挑选茶样。

A.各种茶叶

B.周围环境

C.主打产品

D.供应茶品

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第10题

茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，可行()。

A.注目礼

B.鞠躬礼

C.合十礼

D.伸手礼

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第11题

如客人随身携带较多物品或行走困难，茶艺服务人员应()。

A.帮忙清理前方障碍

B.向领班汇报情况

C.马上伸出援助之手

D.征询同意后给予帮助

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