题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于旅客排队过长超出排队隔离带区域时,全部引导至()区国际自助托运区,作为排队缓冲区
A.D
B.E
C.F
D.L
答案
D、L
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A.D
B.E
C.F
D.L
D、L
A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力
B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理
C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项
D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定
E.按照航空公司要求向旅客发放物资
F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区,引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好,语言得体
A.占用对面车道
B.违反禁止标线行驶的
C.穿插等候车辆
D.借道超车
A.一米距离,有序排队,在班主任老师的带领下到指定区域等待家长接送
B.不在校外逗留,保证两点一线,回到温暖的家
C.回家摘掉口罩后马上洗手、消毒
D.以上说法均不对
A.剩余卧铺必须在列车办公席全部公开,并按旅客排队登记序号出售
B.列车值班员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话
C.列车员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话
D.严禁补卧暗箱操作,严禁加收好处费,严禁收钱不找零