题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
双面单上报时效，及举证要求（）
A．须上传双面单货物证明图片或视频（同一张照片中可证明货物双面单或视频拍摄证明同一货物双面单），照片需清晰可见相关内容B．发现即上报C．解封车后8小时
答案
AB
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A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.投诉键接入，无需转接，按客户要求正常上报工单，并需在上报内容中标注
B.投诉键回复时效：无需主动承诺回复时效，若客户询问，可承诺24小时内回复
C.系统查询不到信息，用百度查询显示清关中，算国际件，上报工单需要备注
D.投诉键回复时效：若客户询问，首次投诉可承诺4小时内回复
A.打招呼（客服同事好）+事件核实进程描述+预计核实时间，XX点追加回复+温馨提示（请勿关单或升级，我处会在承诺时效内追加回复）
B.打招呼（客服同事好）+举证证明+已与客户沟通好+温馨提示（请有效关单）
C.打招呼（客服同事好）+事件核实进程描述+预计核实时间+温馨提示（请勿关单或升级，我处会在承诺时效内追加回复）
D.打招呼（客服同事好）+举证证明+预计核实时间，XX点追加回复+温馨提示（请勿关单或升级，我处会在承诺时效内追加回复）
A.选用的计量设备须满足测量准确度和量程要求，性能完好，有政府主管部门颁发的《制造计量器具许可证》和厂家的产品合格证，产品上标有CMC标志
B.项目应建立《计量设备管理台帐》，并逐级上报至二级单位科技质量部备案
C.《计量设备管理台账》应包含自有的设备、外部租（借）用设备及分包商自带设备
D.应根据《计量设备管理台账》中下次检定日期明确当年度检定时点，对A、B类备及时送检，保存检定证书
E.项目竣工或计量设备闲置时，应及时交回三级单位相关部门，保证退场的设备状态完好
设计要求：做出可实施的爆破技术设计，技术设计应包括（但不限于）：爆破方案选择、爆破参数设计、药量计算、爆破网络设计、爆破安全设计计算、安全防护措施等；及相应的设计图和计算表。
A.直接把包裹拍照上传举证
B.沟通消费者前来取件，并在面单上签字，然后举证
C.点退回快递员，让其派送，并写退回单，让快递员签字，拍照举证
D.直接签字，拍照面单举证
E.和消费沟通后，截图出库明细，然后举证
A.高危药物要单独存放，禁止与其它药物混合存放。标识清楚明显、醒目，使用时要严格执行双人查对
B.高危药物输注前护理人员在注射单及输液单上的药品名称前，用红笔标注高危药物并在输注时悬挂“防外渗”标志
C.高浓度的电解质溶液（10%KCL、10%NaCL），用于临床治疗时，严格按照说明书和医嘱要求使用，并密切观察患者用药后的反应
D.发现或怀疑药物不良反应及时填写《药品不良反应登记表》，立即告知值班医生实施抢救措施，在24小时内上报药剂科
