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[多选题]

以下哪个客户不符合样板间客户标准()

A.户型89方做20m²定制轻奢风格

B.户型135方做15m²定制现代轻奢风格

C.户型56平方做15m²定制极简轻奢风格

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户型135方做15M²定制现代轻奢风格

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第1题
以下哪个不符合行动承诺的标准()

A.需要客户投放时间和资源

B.有明确的时间限制

C.源于客户认知期望和个人需求

D.可以超出客户能力所及的范围

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第2题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是()

A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观

B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽

C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方

D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行

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第3题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第4题
样本件客服员能够向客户流利介绍样板间的简单情况,包括房间功能特点、面积、装修及配置标准等()

A.房间功能特点

B.面积

C.装修及配置标准

D.价格

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第5题
样板房送客标准()

A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套,引领宾客入座,为宾客脱鞋套

B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落

C.引领宾客走出样板间,并行30度鞠躬礼,致谢谢谢参观,欢迎下次再来,如有电梯需为客户按 下行电梯,以标准站姿目送客人,直至电梯门关闭方可回归岗位

D.行30度鞠躬礼,并使用礼貌用语向客人进行问好,标准用语:您好,欢迎参观XX栋样板间

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第6题
VCRM准入客户时,以下哪个信息作为分公司电商人员准入标准()

A.国家企业信息网

B.湖南省企业信息网

C.税务局信息网

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第7题
以下哪个做法不符合公司出差管理的要求()

A.做好出差计划,在办公系统上填写《出差报告单》后即可出差,不必等领导批复

B.业务人员出差,认真做好客户拜访记录,了解一线市场动态

C.出差期间,定期查看、处理邮件,并及时查阅OA公告的信息

D.长途出差返回后及时整理信息,单独撰写出差报告

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第8题
客户扫码36期标准方案,风控通过后,销售可以给客户确认以下哪个方案()

A.最低首付租金比例的48期标准方案

B.最低首付租金比例的36期方案

C.银行方案

D.销售不可以给客户确认任何方案

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第9题
以下不符合理赔标准的是()

A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了

B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏

C.时效内到件,外包装完好,包装规范

D.时效外到件,客户要求转寄,已免责

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第10题
以下哪个符合单一销售目标的标准()

A.尽快卖00台空调给客户,并且收到钱

B.双方达成战略合作,签订协议

C.本月10号前卖两台服务器给教育局,合同8万元,本月底回款4万元

D.本月内从A客户销售回款30万

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