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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保险客户是指保险公司产品的消费者,不包括()。

A.保险代理人

B.保单持有人

C.受益人

D.被保险人

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第1题
官方网站模式所具备的优势不包括()。

A:为客户提供多家保险公司的产品,方便消费者进行自由比价

B:对于保险公司内部的员工培训及信息发布可以起到非常便利的作用

C:具有更强的自主性和灵活性

D:可以和客户进行直接的沟通

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第2题
全面质量管理强调“以顾客为中心”。这里的顾客是指接受产品或服务的个人或组织,不包括()。

A.消费者

B.组织内下一道工序的接受者

C.原材料提供者

D.经销商

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第3题
下列关于健康保险客户服务方式的说法正确的是()。

A.直接服务方式服务面广。

B.间接服务方式单位成本较高。

C.客户服务项目必须全面开展,项目越多越全对保险公司越有利。

D.保险公司可以委托第三方代为开展服务项目。

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第4题
保险公司及其销售人员有义务了解消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务()
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第5题
:责任保险是指被保险人将其承担的法律责任,主要是民事侵权损害赔偿责任作为保险标的,向保险公司投保形成的保险形式。根据上述定义,与责任保险定义不符的一项是()。

A.产品制造商以产品质量问题造成消费者人身伤害而承担的赔偿责任为保险标的,进行投保形成的保险

B.执业律师因职业原因可能造成他人财产损失而承担的赔偿责任为保险标的,进行投保形成的保险

C.企业团体以从事生产经营活动造成雇工人身伤害或财产损失而承担的赔偿责任为标的,进行投保形成的保险

D.企业、事业单位、社会团体以本单位在职职工因意外伤害事故致死、致残为保险标的,进行投保形成的保险

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第6题
直销渠道是指保险公司自身员工直接对保险消费者提供各种保险产品。以下不属于直销渠道的是()。

A.保险公司内部销售

B.保险公司直销业务员销售

C.保险公司柜面销售

D.保险公司电话和邮寄销售

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第7题
中国保监会对保险公司进行监管来保护保险消费者,具体内容不包括()。

A.要求保险公司全面披露其经营管理信息

B.对保险产品开发的过程实施监管

C.设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷

D.从保险产品销售的各个环节入手实施监管

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第8题
直销渠道是指保险公司员工直接对保险消费者提供各种健康保险产品,主要包括()。

①保险公司内部销售②保险公司直销业务员销售③保险公司柜面销售④保险公司电话销售保险公司邮寄销售

A.②③④⑤

B.①②③④⑤

C.②③④

D.①②③

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第9题
责任保险是指被保险人将其承担的法律责任、主要是民事侵权损害赔偿责任作为保险标的而向保险公司
投保所形成的保险形式。 根据上述定义,与责任保险定义不符的一项是()。

A. 产品制造商以产品质量问题造成消费者人身伤害而承担的赔偿责任为保险标的而进行投保所形成的保险

B. 执业律师以因职业原因可能造成他人财产损失而承担的赔偿责任为保险标的而进行投保所形成的保险

C. 企业团体以从事生产经营活动造成雇工人身伤害或财产损失而承担的赔偿责任为标的而进行投保所形成的保险

D. 企业、事业单位、社会团体以本单位在职职工因意外伤害事故致死、致残为保险标的而进行投保所形成的保险

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第10题
保险公司决定停止销售短期健康保险产品的,应当将产品停售的具体原因、具体时间,以及后续服务措施等信息通过公司官网和即时通讯工具等便于公众知晓的方式披露告知保险消费者,并为已购买产品的保险消费者在保险期间内继续提供保障服务,同时在保险期间届满时提供转保建议()
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第11题
下列哪些因素能够影响人身保险市场结构?()①人身保险市场的集中度②保险公司提供的产品的差异化程度③保险公司进入或退出市场的壁垒高低④消费者对人身保险需求的变化

A.①②③

B.②④

C.①③④

D.①②③④

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