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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在智慧柜员机、龙易行及升级版自助柜员机上，客户每次进行身份审核及刷脸核实步骤前，已增加弹窗提示，告知客户将进行人脸信息采集，并征求同意。（）

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第1题

（）渠道是为客户提供一种完全自助的、没有银行人员参与的服务方式，使客户24小时享受银行高效率的服务。通过这样的模式，银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性。

A.龙易行

B.智慧柜员机

C.自助柜员机

D.升级版自助柜员机

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第2题

（）定位移动营销服务渠道，是主要针对网点营销岗位人员开发的营销及办公助手，设备主体由营销用平板电脑和移动外设（包括集成底座、发卡箱等外接设备）构成，包括营销支持和交易服务两大类应用功能。

A.智慧柜员机

B.龙易行

C.自助终端

D.自助柜员机

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第3题

客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困难，智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）

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第4题

（）是提供高速办理大额、多面额现金存取款，支持存折补登和非现金业务，满足客户一站式业务办理的一款智能设备。

A.自助终端

B.自助柜员机

C.升级版自助柜员机

D.智慧柜员机

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第5题

根据龙易行移动金融交易客户“自主、自助”办理原则。在建设银行营销人员不在场的情况下，可由客户自行使用容易型设备办理交易（）

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第6题

对于因不会操作，无法在智慧柜员机自助办理业务的客户，协同人员需妥善引导客户至柜面办理。（）

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第7题

以下哪些属于机构日结前应检查的事项（)。

A.是否有未完成COS_T业务对账的柜员

B.内部账余额应为零的是否为零

C.智慧柜员机是否有吞没卡

D.电子验印系统是否有建模未复

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第8题

采用穿墙式安装的智慧柜员机应每日日终前将设备现金全部清机至柜员库箱，营业日终后设备内不得留存现金，凭证日终可以留存设备凭证箱内，但至少保证每7天(含)对凭证进行清机一次，核对账实。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

网点客户经理参与智慧柜员机操作指导及审核工作。（)

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第10题

营业网点每天只能指定一名调拨人员负责营业网点与金库（调拨机构）间现金调拨及自助柜员机现金调拨工作要求，只有现金尾箱才能进行自助设备调拨（）

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，客户可拨打95580转接人工座席，撤销()小时内通过自助柜员机(ATM机)发起的行内及跨行转账交易。

A.12

B.24

C.36

D.48

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