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整理住客房间时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里怎么办?

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第1题
总体来说,商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第2题
“L/B”是指住客行李很少的房间。()
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第3题
发现住寓对象在房间有使用大功率电器、饮酒等违章行为时,必须加以制止并向公寓领导汇报()
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第4题
住客房间电话铃响,服务员是否可以接?为什么?

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第5题
住客有传真来件,若客人不在房间,服务员则应进行()。

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第6题
某住客因未看清《电话指南》,在房间错打了IDD,其费用应由饭店承担。()
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第7题
住客有传真来件,并且客人在房间内,应派()将传真送到房间。

A.话务员

B.客房服务员

C.行李员

D.商务中心文员

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第8题
“保留房”是()。

A.饭店备用房

B.饭店自用房

C.住客外出几天不退的房

D.由于任务的需要,有意控制的房间

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第9题
对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。A.调室温、开房灯、开夜床B.拉开窗帘、放拖鞋、添置物

对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。

A.调室温、开房灯、开夜床

B.拉开窗帘、放拖鞋、添置物品

C.拉上窗帘、开房灯、开夜床、调室温

D.补充物品、调室温、添开水、开夜灯

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第10题
在进行电动玻璃升降器电机不动作检测时将电压表并联于电机两条线上发现,无论升或是降电机两条线上都显示有正或负12V电压,这说明()。

A.电机内部断路

B.电机线路短路或断路

C.电机内部短路

D.以上均错误

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第11题
发现住客患有传染病,要及时进行隔离,并对客房进行消毒()
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