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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于家长投诉的是()

A.中教、外教教学质量、责任心

B.教学效果,课程产品类、线上课

C.现场服务、环境及硬件设施

D.换师、拆班、班级纠纷、政策解读

E.云学习等

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E、云学习等

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第1题
以下对于我魔的外教描述哪项是正确的()

A.我魔的外教来自英国

B.我魔的外教持TESOL/TEFL

C.我魔可以让家长自主选择外教

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第2题
危机公关投诉类型主要包括以下哪些方面()

A.中教、外教教学质量、教学效果,课程产品类、线上课

B.现场服务、环境及硬件设施、换师、拆班、班级纠纷、政策解读

C.云学习等,可引导咨询线上客服

D.中教责任心

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第3题
周一的时候,专属外教,LP高级约课,以及家长约课以及自动约课的时间顺序()

A.先自动约课,再专属外教,再LP高级约课,最后是家长约课

B.先专属外教,再LP高级约课,再家长约课,最后是自动约课

C.先专属外教,再自动约课,再家长约课,最后是LP约课

D.先专属外教,再自动约课,再LP约课,最后是家长约课

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第4题
全能语法课课程特色描述正确的是()

A.中教课: step1 主题,场景导入 3分钟 step2 核心语法点讲学练 15分钟 step 3 结合语法、多题型精练5分钟 step 4 总结回收 2分钟

B.中教老师: Seb老师-小学全能英语中教 纯正发音、幽默风趣、课堂气氛王 持有英语专业八级、高级教师资格证等专业证书 曾教授过自然拼读、新概念英语等系列课程,半年累计学员达10000+人

C.中教老师:中教Cheryl老师,10年少儿英语明星教师,持有TKT证书,亲和力满分,绝对的孩子王,深受家长和孩子的好评

D.外教课: step1- 语法点复习梳理 step 2-多样化输出练习 step 3-阅读中理解和应用语法 step 4-总结&拓展练习

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第5题
当发现Stage4的学生测评成绩不高,完成作业情况不好时,我们应当()

A.将难度调整至Stage3

B.联系家长了解情况

C.联系外教老师要求降低难度

D.联系学生补习

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第6题
以下属于境外所得的有()。

A.转让专利权在境外使用

B.卖境外的房子收入

C.买境外公司的股票获得股息

D.境内汽车给外教境内实用

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第7题
家长要教育孩子不玩火。以下哪一项做法是正确的()。

A.教少儿学会如何使用火柴

B.告诉孩子玩火的危害,并将火柴、打火机放在孩子够不到的地方

C.孩子玩火时要有大人陪同

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第8题
家长反馈教师说脏话,体罚学员,已经涉投诉问题,我们对应话术:非常抱歉,给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意,我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求,这种情况是绝对不允许的,对于这种情况我们非常的重视,您反馈的问题我已经记录清楚,会马上跟负责老师沟通,对于任课老师的问题会进行沟通,改善,感谢XX妈妈/爸爸的反馈,同时也欢迎您后期进行监督,如果仍出现此类问题,可随时联系我们()
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第9题
幼儿家长是幼儿园保教工作的合作者,也是幼儿园间接服务的对象。()

幼儿家长是幼儿园保教工作的合作者,也是幼儿园间接服务的对象。()

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第10题
教师也应该像家长一样,教之不足,爱之有余。()
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第11题
以下哪些是10人班包含的内容()

A.外教口语模考与点评

B.全科刷题精讲班

C.口语写作预测班

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