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[判断题]

当用户发起99元拼团活动,失败未收到退款时,可以发起对接市场流程()

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第1题
云米商城拼团失败后,几个工作日会退款给用户()

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

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第2题
暑假99元线上班需在__内拼团成功,否则将自动退款()

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第3题
关于团邀好友得券表达正确的有()。

A.发起拼单和参与拼单的用户均为微信登录用户

B.团邀好友得到的优惠券是领取后7天生效,有效期3天

C.开团者邀请指定好友拼单成功,开团邀请者获得优惠券资格,发放的优惠券为未激活的优惠券

D.指定好友7天内未成功参团,仍然不影响开团者的奖励

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第4题
下列哪些情况会造成用户提交回收之后,提交的卡已被使用,却未收到钱款()

A.用户卡卷正处于拼团验证中,未结束

B.用户提交卡面值与回收面值不一致

C.用户转转未实人认证、微信未绑卡

D.用户未在转转账单绑定银行卡

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第5题
关于拼团的说法,正确的是()

A.拼团组队成功以后不可以解散重组

B.一个用户一天可以不限次数发起拼团

C.一个用户一天可以不限次数下拼团订单

D.拼团的特价专区跟组队专区需要分别进行招商

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第6题
分级阅读必备高频词,关于此活动正确的是()

A.1000团限量,先到先得

B.上课需要关注VIPKID有资有料服务号,在个人中心,我的课程中进行学习

C.拼团成功,可以联系客服反馈,申请退款

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第7题
拼团抽奖参与的正确流程是()

A.打开活动界面-点击去开团-进入提交页面填写收货信息-付款-转发邀约好友参团

B.打开活动界面-转发到朋友圈-集赞-填写收获信息-付款

C.打开活动界面-点击去开团-转发邀约好友参团-进入提交页面填写收货信息-付款

D.打开活动界面-点击退款-进入公众号-取消关注-拉黑

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第8题
拼团未成功,需要客户提供什么信息进行查询()

A.订单号

B.用户ID

C.手机号

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第9题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

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第10题
(财务)客户成功支付且未收到退款,但系统内订单状态为“已取消”,原因是()

A.退款失败,需要联系财务手动打款

B.系统问题,需要联系技术支持

C.支付超时,下单后30分钟内未支付订单将自动取消,客户是在30分钟后才进行支付的

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第11题

直播营销活动中,()活动可以营造出商品抢购的紧张氛围,能有效引导用户快速下单,往往售完为止或时间结束即恢复原价。

A.秒杀

B.抽奖

C.拼团

D.优惠券

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